實體: GPT
所有提到 GPT 的 AI 新聞與動態。
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Salesforce 與客戶共同集思廣益其 AI 發展藍圖
人工智慧發展迅速，迫使企業加快產品開發以維持競爭力。Salesforce 採取實時集思廣益策略，透過與客戶緊密合作來制定人工智慧路線圖。該公司執行長 Jayesh Govindarajan 表示，擁有 18,000 名客戶提供了寶貴資訊，有助於提升客戶成功。Salesforce 早在 2024 年底就推出了人工智慧代理管理軟體 Agentforce，並持續加速推出語音人工智慧及 Slack 相關產品。 公司透過與客戶工程團隊每週甚至更頻繁的互動，快速回應技術變化。例如，旅遊管理平臺 Engine 的創辦人 Elia Wallen 指出，透過每週會議，Engine 能提前獲取工具並反饋意見，促使 Salesforce 最佳化語音代理的自然度。銀行 PenFed 的創新主管 Shree Reddy 則分享，透過與 Salesforce 合作，他們能簡化技術架構，並成功將自建的 IT 服務管理流程推廣至平臺。 儘管此策略依賴「客戶永遠正確」的服務心態，且部分企業尚未找到人工智慧價值，Salesforce 仍持續投入。內部方面，員工被視為最大使用者，公司曾重新分配資源建立新團隊以應對 ChatGPT 等技術浪潮。面對代理系統等新趨勢，Salesforce 展現了快速適應與反應的能力，透過每週迭代與測試，確保產品能緊跟技術發展步伐。
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認識 Shapes，讓人類與 AI 同處一個對話群組的應用程式
Shapes 是一款結合人類與 AI 角色在共享群組對話中互動的應用程式，目前已結束封閉測試並獲得 800 萬美元種子資金。該應用由 Anushk Mittal 和 Noorie Dhingra 於 2022 年創立，擁有超過 400,000 名月活躍使用者。創辦人認為 Shapes 能解決「AI 精神病」問題，即長期與 AI 聊天機器人或伴侶互動可能導致個體產生妄想或偏執。與傳統一對一互動不同，Shapes 允許使用者在日常與真人交流時融入 AI，讓 AI 具備上下文並隨時提供協助。 在應用程式中，AI 角色被稱為「Shapes」，視同普通使用者參與群組對話，並標明身份以確保透明。使用者可建立自定義的 Shapes 並設定個性，目前已有 300 萬個 Shapes 加入群組。許多角色源自粉絲文化，幫助粉絲深入探討次文化並結交同好。使用者註冊時需選擇興趣，以便推薦相關群組。 Shapes 解決了群組對話中有人不敢先發言或擔心無回應的問題，AI 角色擁有自由意志，可主動發起對話並維持話題。與 ChatGPT 主要用於規劃或腦力激盪不同，Shapes 側重於社交與社群風格的互動。創辦人強調該應用是下一代聊天工具而非單純的 AI 應用，目標使用者為高度線上活躍、熱愛分享興趣的人群，AI 在此扮演促進者角色。 自今年初以來，使用者數量增長六倍，每日使用時間為兩到四小時。新資金將用於加速開發與使用者獲取，該輪投資由 Lightspeed 主導，AI Capital Partners、AI Grant 及天使投資人參與。
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OpenAI 可能正在開發一款結合 AI 代理取代應用程式的手機
OpenAI 的硬體計畫一直備受猜測，近期產業分析師明基鉑（Ming-Chi Kuo）指出，該公司可能正與聯發科、高通及光寶科技合作開發手機。鉑表示，OpenAI 將與聯發科和高通共同開發晶片，光寶則擔任共同設計與製造夥伴。與傳統應用程式不同，該手機預計將依賴 AI 代理來完成各種任務，以突破目前 Apple 和 Google 對系統存取權的限制。隨著 ChatGPT 周使用者數接近十億，此硬體產品有助於 OpenAI 觸及更多消費者。鉑認為，OpenAI 手機將具備持續理解使用者情境的能力，並透過提供硬體本身獲取比應用程式更多的使用者習慣資料。該手機將採用混合的小型裝置模型與雲端模型來處理不同請求。據鉑分析，手機規格與元件供應商預計於今年年底或 2027 年第一季確定，大規模生產則預期於 2028 年開始。此前，OpenAI 全球事務主管 Chris Lehane 曾透露公司有望於 2026 年下半年宣佈首款硬體產品，當時有報導指該裝置可能是獨特設計的耳機。OpenAI 尚未對此訊息發表評論。
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OpenAI CEO 公開向 Tumbler Ridge 社區致歉
OpenAI 執行長 Sam Altman 致函加拿大 Tumbler Ridge 居民，為公司未能及時向執法部門通報一起近期大規模槍擊案中的嫌疑人而表示「深感抱歉」。警方已確認 18 歲的 Jesse Van Rootselaar 為疑似槍手，據報其造成八人死亡。《華爾街日報》報導，OpenAI 早在 2025 年 6 月便已標記並封鎖了 Van Rootselaar 的 ChatGPT 帳號，因為該帳號曾描述涉及槍擊的場景。當時公司內部人員曾討論是否通報警方，但最終決定不採取行動，直到槍擊案發生後才聯絡加拿大當局。 Altman 在信中提及，他已與 Tumbler Ridge 市長 Darryl Krakowka 及不列顛哥倫比亞省省長 David Eby 討論過此事件，三人一致認為必須公開道歉，但也需給予社群時間哀悼。Altman 強調，雖然言語無法彌補傷害，但道歉是承認社群所遭受不可逆損失的必要步驟。他承諾 OpenAI 將繼續與各級政府合作，確保類似事件不再發生。 不列顛哥倫比亞省省長 Eby 在 X 平臺上表示，Altman 的道歉雖必要，但對於 Tumbler Ridge 家庭所遭受的破壞而言，仍顯嚴重不足。加拿大官員已表示正在考慮針對人工智慧制定新法規，但尚未做出最終決定。OpenAI 隨後表示正在改進安全協議，例如制定更靈活的標準以決定何時將帳號轉介執法部門，並與加拿大執法部門建立直接聯絡點。若有人處於危機或自殺念頭中，請撥打或傳送訊息至 988 以聯絡 988 自殺與危機熱線。