OpenAI 執行長 Sam Altman 致函加拿大 Tumbler Ridge 居民，為公司未能及時向執法部門通報一起近期大規模槍擊案中的嫌疑人而表示「深感抱歉」。警方已確認 18 歲的 Jesse Van Rootselaar 為疑似槍手，據報其造成八人死亡。《華爾街日報》報導，OpenAI 早在 2025 年 6 月便已標記並封鎖了 Van Rootselaar 的 ChatGPT 帳號，因為該帳號曾描述涉及槍擊的場景。當時公司內部人員曾討論是否通報警方，但最終決定不採取行動，直到槍擊案發生後才聯絡加拿大當局。
Altman 在信中提及，他已與 Tumbler Ridge 市長 Darryl Krakowka 及不列顛哥倫比亞省省長 David Eby 討論過此事件，三人一致認為必須公開道歉，但也需給予社群時間哀悼。Altman 強調，雖然言語無法彌補傷害，但道歉是承認社群所遭受不可逆損失的必要步驟。他承諾 OpenAI 將繼續與各級政府合作，確保類似事件不再發生。
不列顛哥倫比亞省省長 Eby 在 X 平臺上表示，Altman 的道歉雖必要，但對於 Tumbler Ridge 家庭所遭受的破壞而言，仍顯嚴重不足。加拿大官員已表示正在考慮針對人工智慧制定新法規，但尚未做出最終決定。OpenAI 隨後表示正在改進安全協議，例如制定更靈活的標準以決定何時將帳號轉介執法部門，並與加拿大執法部門建立直接聯絡點。若有人處於危機或自殺念頭中，請撥打或傳送訊息至 988 以聯絡 988 自殺與危機熱線。