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維持動力與士氣面對長達FDA審批之路，邀請Robhy Bustami，BioticsAI
本期 Build Mode 播客由主持人 Isabelle Johannessen 邀請 BioticsAI 共同創辦人兼執行長 Robhy Bustami 進行專訪。BioticsAI 是一家曾在 Startup Battlefield 獲獎的醫療科技創業公司，專注於開發 AI 陪讀助手，用於超音波檢查以協助檢測胎兒異常。Bustami 分享了從十萬美元原型機到獲得美國食品藥物管理局（FDA）核准的艱辛歷程，揭示了在高度監管行業中建立醫療科技創業公司的真實挑戰。訪談內容涵蓋瞭如何在 FDA 核准未定時保持團隊動力與協作一致，以及創業者從第一天起如何應對 FDA 流程。Bustami 強調，在醫療領域無法遵循「快速迭代」的常規，每個里程碑都需要時間、協調與信任。此外，討論瞭如何尋找理解醫療科技風險較長且高風險特性的投資人，以及跨功能團隊合作（如工程師、臨床醫師與研究者）的重要性。訪談還探討了顧問的角色，指出活躍的產業專家比大名人更具價值。最後，兩人分享瞭如何在漫長且不確定的時間軸中建立動量並慶祝勝利。本集由 Maggie Nye 製作與編輯，Audience development 由 Morgan Little 負責，特別感謝 Foundry 與 Cheddar 影片團隊。播客在 Apple Podcasts、Spotify 等平臺可收聽，YouTube 可觀看完整影片，新集數每週四更新。TechCrunch Disrupt 2026 將於十月十三日至十五日在舊金山舉行，Startup Battlefield 200 將登臺，觀眾可使用優惠碼 buildmode15 享受十五折門票。
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Salesforce 與客戶共同集思廣益其 AI 發展藍圖
人工智慧發展迅速，迫使企業加快產品開發以維持競爭力。Salesforce 採取實時集思廣益策略，透過與客戶緊密合作來制定人工智慧路線圖。該公司執行長 Jayesh Govindarajan 表示，擁有 18,000 名客戶提供了寶貴資訊，有助於提升客戶成功。Salesforce 早在 2024 年底就推出了人工智慧代理管理軟體 Agentforce，並持續加速推出語音人工智慧及 Slack 相關產品。 公司透過與客戶工程團隊每週甚至更頻繁的互動，快速回應技術變化。例如，旅遊管理平臺 Engine 的創辦人 Elia Wallen 指出，透過每週會議，Engine 能提前獲取工具並反饋意見，促使 Salesforce 最佳化語音代理的自然度。銀行 PenFed 的創新主管 Shree Reddy 則分享，透過與 Salesforce 合作，他們能簡化技術架構，並成功將自建的 IT 服務管理流程推廣至平臺。 儘管此策略依賴「客戶永遠正確」的服務心態，且部分企業尚未找到人工智慧價值，Salesforce 仍持續投入。內部方面，員工被視為最大使用者，公司曾重新分配資源建立新團隊以應對 ChatGPT 等技術浪潮。面對代理系統等新趨勢，Salesforce 展現了快速適應與反應的能力，透過每週迭代與測試，確保產品能緊跟技術發展步伐。
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X推出全新AI驅動廣告平台
Elon Musk 旗下的 X 平臺正努力重新吸引廣告主，其重點在於推出重新構建且由 AI 驅動的廣告平臺，該平臺於週四開始分階段 rollout。此前，X 在 Musk 掌權初期面臨廣告營收增長困難，因此轉向 AI 與訂閱制等其他盈利模式。然而，eMarketer 的預測顯示，X 的廣告業務近期已見好轉，預計 2025 年廣告營收將達到 22.6 億美元，並在 2026 年上升至 24.6 億美元。儘管這仍低於 Twitter 2021 年的廣告業務規模，但趨勢已朝正確方向發展。 X 宣稱新平臺擁有更現代的「檢索與排名系統」，由 AI 提供動力，旨在讓行銷人員更容易建立可控制的定向活動。AI 將用於增強活動效果，提供更佳的投放位置與精準的標的。xAI 全球廣告負責人 Monique Pintarelli 表示，X 與 xAI 展現了重新構建整個廣告平臺的雄心與技術勇氣，這將為廣告主帶來更優異的體驗。新廣告架構設計旨在促進持續創新與功能的快速整合，廣告主可期待平順的改進交付與定期更新。 此次重構廣告平臺是 X 與 Musk 的 xAI 合併後的重點優先事項。AI 已成為科技產業廣告業務營收增長的關鍵驅動力。近期財報顯示，Google、Meta 等公司正享受「數位廣告繁榮」，AI 系統協助自動化了從廣告創作、標的到測量等各個環節。這也降低了門檻，讓小型企業能獲得與大型企業相同的工具。
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Meta表示其商業AI目前每週協助進行1000萬次對話
Meta 雖非近期頂尖 AI 產品討論的焦點，但其產品仍受惠於技術熱潮。截至三月底，Meta 的商業 AI 工具每週促成約 1000 萬次對話，較年初的 100 萬次顯著增長。此成長源於公司近期將商業 AI 助理的測試版擴充套件至美國、歐洲、中東及非洲、亞太及拉丁美洲地區。目前 Meta 尚未對商業 AI 工具收費，而是免費提供給小型企業以擴大規模，但執行長馬克·扎克伯格暗示未來將建立長期盈利模式。 公司正將 AI 能力整合至各平臺產品，並使用去年成立的 Meta 超級智慧實驗室推出的首個大型語言模型 Muse Spark 驅動這些產品。財長蘇珊·李表示，廣告創意工具的採用率穩健，超過 800 萬廣告商使用至少一項生成式 AI 廣告創意工具，中小型企業採用尤為強烈。測試顯示，使用影片生成功能的廣告商轉換率提升超過 3%。此外，Meta 本週將推出 Meta 廣告 AI 聯結器的開放測試版，允許廣告商將廣告帳戶連線到 AI 代理。 本季度，Meta 所有應用程式共產生 8.85 億美元營收，主要來自 WhatsApp 付費訊息及應用程式訂閱需求。公司本月初開始測試 WhatsApp Plus 訂閱服務，提供自訂圖示、主題及通知音效。Meta 首季獲利達 268 億美元，較去年同期 166 億美元增加；營收為 563 億美元，較去年成長 33%。