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英文 的 AI 新聞與論文。
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帕洛亞八個月內估值三倍至30億美元並籌得3.5億美元資金
柏林的客戶服務 AI 公司 Parloa 近日完成 D 輪融資，籌得 3.5 億美元，估值達 30 億美元。此輪由 General Catalyst 領投，參與機構包括 EQT Ventures、Altimeter Capital、Durable Capital 及 Mosaic Ventures。該輪融資僅在八個月前公司以 10 億美元估值籌得 1.2 億美元之後不久。Parloa 是眾多開發 AI 代理以自動化客戶服務工作的創業者之一，其競爭對手包括由 OpenAI 主席 Bret Taylor 創立的 Sierra，該公司在九月以 100 億美元估值籌得 3.5 億美元；以及 Decagon，據報估值高達 40 億美元。其他競爭者包括 Intercom、Kore.ai 及英國的 PolyAI，後者上月以 7.5 億美元估值籌得 8600 萬美元。Parloa 共同創辦人兼執行長 Malte Kosub 認為此領域並非「贏家通吃」，而是軟體領域最大的機會之一。他指 Gartner 估計全球約有 1700 萬名聯絡中心代理人，市場龐大。Parloa 上月表示年復合營收超過 5000 萬美元，雖低於 PolyAI 預計的 4000 萬美元及 Decagon 的 3000 萬美元以上，但充足的資金將助其建立多模型情境體驗，讓 AI 代理人能識別客戶身份與需求，並透過應用程式、網站或電話進行個性化服務。目前 Parloa 的 AI 代理人已服務 Allianz、Booking.com、HealthEquity、SAP、Sedgwick 及 Swiss Life 等大型企業客戶。
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義大利之後，WhatsApp 停止將巴西列入對話機器人禁令名單
WhatsApp 允許 AI 供應商繼續向擁有巴西電話號碼的使用者提供聊天機器人服務，這是在巴西競爭監管機構命令 Meta 暫停禁止第三方通用聊天機器人透過其商業 API 在應用中提供的政策後數天發生的。根據新政策，公司自 1 月 15 日起給予開發者和 AI 供應商 90 天的寬限期，要求他們停止在聊天應用中回應使用者查詢，並通知使用者其聊天機器人在 WhatsApp 上無法使用。然而，Meta 通知開發者，對於擁有巴西國家程式碼（+55）的使用者，無需通知任何變更或停止提供服務。根據 TechCrunch 看到的 AI 供應商通知，針對巴西使用者的停止回應和實施預批自動回覆語言的要求不再適用。該政策自今日生效，影響平臺上的通用聊天機器人如 ChatGPT 和 Grok，但並不阻止企業透過機器人向客戶提供客服。巴西競爭機構表示將調查 Meta 的條款是否具有排他性並過度偏袒 Meta AI。Meta 此前在義大利也提供了類似的豁免，因為該國競爭機構對政策提出異議。歐盟也對新規則展開了壟斷調查。Meta 一直聲稱 AI 聊天機器人給其設計用於不同用途的商業 API 系統帶來了壓力，並表示希望使用不同聊天機器人的人可以在 WhatsApp 之外使用。WhatsApp 發言人回應稱這些說法根本性錯誤，並指出 AI 聊天機器人在其商業 API 上的出現給系統帶來了壓力，同時強調 WhatsApp 並非事實上的應用商店，AI 公司的市場進入途徑應為應用商店、網站及行業合作夥伴關係。
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米拉·穆拉蒂的創業公司思考機器實驗室正失去兩位聯合創辦人轉投開放人工智能
前 OpenAI 執行長 Mira Murati 創立的 Thinking Machines Lab 宣佈辭退兩位共同創辦人，兩人將重返 OpenAI。Murati 於週三在社交媒體上宣佈共同創辦人兼技術長 Barret Zoph 離職，並表示 Soumith Chintala 將接任該職位。Chintala 是 AI 領域的資深領袖，為團隊做出了重要貢獻。僅在 Murati 宣佈後 58 分鐘，OpenAI 應用產品負責人 Fidji Simo 便確認 Zoph 將回歸 OpenAI，同時 Luke Metz 和 Sam Schoenholz 也將加入。Metz 是 Thinking Machines 的另一位共同創辦人，此前在 OpenAI 技術團隊工作多年；Schoenholz 的 LinkedIn 資料仍顯示其為 Thinking Machines 員工。Zoph 曾在 OpenAI 擔任研究副總裁，此前於 Google 擔任研究科學家六年。Murati 自 2024 年 9 月離開 OpenAI 後，與 Zoph 及 Metz 共同創立了 Thinking Machines，並擔任執行長。該公司自成立以來獲得顯著資金支援，去年七月以 120 億美元估值完成 20 億美元種子輪融資，領投方為 Andreessen Horowitz，參與機構包括 Accel、Nvidia、AMD 及 Jane Street等。TechCrunch 已聯絡 Thinking Machines 和 OpenAI 尋求評論，Wired 報導指出 Zoph 與 Thinking Labs 的分裂並非和諧。人才在矽谷科技巨頭間流動雖常見，但一家成立不到一年的新創公司同時失去兩位共同創辦人，尤其是其中一人擔任 CTO，對 Thinking Machines 而言是重大打擊。該公司曾組建由前 OpenAI、Meta 及 Mistral AI 研究人員組成的高規格團隊，此外也失去了共同創辦人 Andrew Tulloch，他於十月加入 Meta。OpenAI 本身也見證了多位共同創辦人離開以創立或加入競爭對手，包括 John Schulman，他於 2024 年 8 月離開前往 Anthropic，後於去年二月加入 Thinking Machines 擔任首席科學家。
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印度Emversity估值翻倍 公司擴張期間工人AI無法取代
印度人力培訓新創公司 Emversity 為應對 AI 自動化對工作力的衝擊，正專注於建立 AI 難以取代的職位人才管道，並近日完成由 Premji Invest 領投、Lightspeed Venture Partners 與 Z47 參與的純股權 A 輪融資，總額達 3000 萬美元。此輪融資後公司估值約為 1.2 億美元，較 2025 年 4 月 A 輪前估值 6000 萬美元有所提升，累計融資金額為 4600 萬美元。Emversity 旨在填補印度日益嚴重的技能缺口，該國醫療保健領域雖有 430 萬名註冊護士及 5253 所護理機構，年產出約 38.7 萬名護士，但仍面臨短缺；餐飲旅遊業則存在 55% 至 60% 的供需缺口。 該兩歲新創公司與 23 所大學及 40 多所校園合作，專注於護士、物理治療師、醫療實驗室技術員及餐飲服務等「灰領」職位。Emversity 將企業設計的培訓課程融入大學課程，並與印度政府國家技能發展公司（NSDC）合作提供短期認證與就業安置。截至目前，公司已培訓約 4500 名學員並成功安置 800 名候選人。創辦人兼執行長 Vivek Sinha 指出，AI 雖能減少護士的行政工作，如填寫病人資料或電子病歷，但無法取代 ICU 中每兩張病床需一名護士的實際照護需求。 Emversity 與 Fortis Healthcare、Apollo Hospitals、IHCL 等企業合作設計特定職位的培訓模組，並透過大學課程與 NSDC 技能中心收取費用，不向企業收費。公司毛利率約為 80%，客戶獲取成本低於營收的 10%，去年職業諮詢平臺產生超過 35 萬筆查詢，佔營收超過 20%。獲得新資金後，Emversity 計劃在未來兩年將據點擴充套件至 200 個以上，深化醫療與餐飲業務，並進入工程、採購與建設（EPC）及製造業。公司目前擁有約 700 名員工，其中 2