義大利之後，WhatsApp 停止將巴西列入對話機器人禁令名單

WhatsApp 允許 AI 供應商繼續向擁有巴西電話號碼的使用者提供聊天機器人服務，這是在巴西競爭監管機構命令 Meta 暫停禁止第三方通用聊天機器人透過其商業 API 在應用中提供的政策後數天發生的。根據新政策，公司自 1 月 15 日起給予開發者和 AI 供應商 90 天的寬限期，要求他們停止在聊天應用中回應使用者查詢，並通知使用者其聊天機器人在 WhatsApp 上無法使用。然而，Meta 通知開發者，對於擁有巴西國家程式碼（+55）的使用者，無需通知任何變更或停止提供服務。根據 TechCrunch 看到的 AI 供應商通知，針對巴西使用者的停止回應和實施預批自動回覆語言的要求不再適用。該政策自今日生效，影響平臺上的通用聊天機器人如 ChatGPT 和 Grok，但並不阻止企業透過機器人向客戶提供客服。巴西競爭機構表示將調查 Meta 的條款是否具有排他性並過度偏袒 Meta AI。Meta 此前在義大利也提供了類似的豁免，因為該國競爭機構對政策提出異議。歐盟也對新規則展開了壟斷調查。Meta 一直聲稱 AI 聊天機器人給其設計用於不同用途的商業 API 系統帶來了壓力，並表示希望使用不同聊天機器人的人可以在 WhatsApp 之外使用。WhatsApp 發言人回應稱這些說法根本性錯誤，並指出 AI 聊天機器人在其商業 API 上的出現給系統帶來了壓力，同時強調 WhatsApp 並非事實上的應用商店，AI 公司的市場進入途徑應為應用商店、網站及行業合作夥伴關係。