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歐洲銀行計畫裁員20萬人因AI漸漸普及
歐洲銀行業即將面臨效率提升帶來的嚴峻挑戰。根據摩根士丹利分析並由金融時報報導，到 2030 年，超過 20 萬個歐洲銀行職位可能消失，這約佔 35 家主要銀行工作力的 10%。這種人員裁減將最猛烈地衝擊後臺作業、風險管理與合規部門，這些是銀行運作中不具光鮮亮麗但至關重要的核心，而演算法被認為能比人類更快地處理這些領域的資料。摩根士丹利的報告指出，銀行對預計能達成的 30% 效率提升充滿期待。此次縮編不僅限於歐洲，高盛早在今年十月就警告美國員工，將因 AI 推動的「OneGS 3.0」計畫而面臨裁員與招聘凍結，該計畫涵蓋客戶入駐至監管報告等各個環節。部分機構已開始行動，荷蘭銀行 ABN Amro 計劃在 2028 年前裁減五分之一的員工，而法國銀行總公司總裁則表示「沒有什麼是不受影響的」。儘管如此，仍有部分歐洲銀行領導人呼籲謹慎行事，摩根大通的高管曾對金融時報表示，如果基層銀行員從未學習基礎知識，未來可能會對整個行業造成反噬。
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OpenAI 賭注聲音未來 硅谷對螢幕宣戰
OpenAI 正大力押注音訊人工智慧，不僅是為了讓 ChatGPT 聽起來更好，而是為了為一年後預計推出的音訊優先個人裝置做準備。根據 The Information 的新報導，OpenAI 在過去兩個月內整合了多個工程、產品和研發團隊，全面重構其音訊模型。這一舉動反映了整個科技產業的趨勢，即螢幕將成為背景噪音，而音訊將成為核心。目前，智慧音箱已讓語音助手成為美國三分之一家庭的常設設施。Meta 最近推出了其雷拜恩智慧眼鏡的功能，利用五個麥克風陣列幫助使用者在嘈雜環境中聽清對話，本質上將臉部轉化為定向聆聽裝置。Google 自六月起開始實驗「音訊摘要」功能，將搜尋結果轉化為對話式總結，而 Tesla 則將 xAI 的聊天機器人 Grok 整合進車輛，打造能處理導航和空調控制等各項任務的對話式語音助手。 除了科技巨頭，一群創業公司也持同樣信念，儘管成功程度不一。Humane AI Pin 的製造商在無螢幕可穿戴裝置成為警示案例前耗費了數億美元。Friend AI 項鍊聲稱能記錄使用者生活並提供陪伴，卻同時引發了隱私擔憂和存在主義恐懼。現在至少兩家公司，包括 Sandbar 和由 Pebble 創辦人 Eric Migicovsky 領導的公司，正在開發預計於 2026 年推出的 AI 戒指，讓佩戴者能與手對話。雖然外形可能不同，但核心論點一致：音訊是未來的介面。每個空間——家、車甚至臉部——都正在成為控制表面。OpenAI 的新音訊模型預計於 2026 年初推出，據稱將聽起來更自然，能像真正的對話夥伴一樣處理中斷，甚至能在使用者說話時回應，這是今日模型無法做到的。公司還 envision 一組裝置，可能包括眼鏡或無螢幕智慧音箱，它們將更像伴侶而非工具。這並不令人驚訝，正如 The Information 所指出的，前 Apple 設計總監 Jony Ive 透過 OpenAI 五月以 65 億美元收購其公司 io 加入硬體團隊，將減少裝置依賴視為優先事項，認為音訊優先設計是糾正過去消費電子產品錯誤的機會。
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投資者預測 AI 將在2026年進佔勞動市場
隨著人工智慧技術的快速發展與新產品的推出，關於其對勞工影響的擔憂持續上升。一項十一月發表的麻省理工學院研究指出，約 11.7% 的工作崗位可能已能透過人工智慧進行自動化。調查顯示，企業正因該技術而裁撤初級職位，並將人工智慧列為裁員的主要原因。隨著企業更有意義地採用人工智慧，部分公司開始重新評估所需員工數量。TechCrunch 近期調查中，多位企業級風險投資家表示，人工智慧將在 2026 年對企業人力資源產生重大影響，儘管該調查並未特別詢問此議題。 Hustle Fund 共同創辦人兼合夥人 Eric Bahn 預期 2026 年將看到勞動市場受影響，他關注重複性工作或邏輯複雜度較高的角色是否會被自動化，並指出這是否會導致更多裁員、提升生產力，或是僅作為現有勞動市場的增強工具，目前仍屬未解之謎。Exceptional Capital 創辦人 Marell Evans 預測，隨著企業增加人工智慧預算，將從人力招聘資金中抽調資源，導致美國就業率受到嚴重衝擊。Sapphire 管理董事 Rajeev Dham 同意 2026 年預算將從人力轉向人工智慧。Battery Ventures 投資者 Jason Mendel 認為 2026 年將是「代理」元年，軟體將從提升人類生產力轉向自動化工作本身，實現替代人力的價值主張。 Black Operator Ventures 合夥人 Antonia Dean 指出，即使企業未實際將人力預算轉向人工智慧專案，仍可能將人工智慧作為裁員或削減成本的理由。她警告許多企業可能將人工智慧作為 scapegoat，以掩蓋過去決策的錯誤。儘管許多人工智慧公司主張其技術僅協助員工轉向高技能工作，自動化重複性任務，但風險投資家認為這些恐懼在 2026 年不會平息。
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手機已死，長壽的是……究竟什麼？
True Ventures 共同創辦人 Jon Callaghan 預測，五年內我們使用手機的方式將大不相同，十年後可能完全不再使用。作為管理資產達 40 億美元的投資機構，True Ventures 正積極押注此觀點，認為手機作為人類與智慧介面效率低下且易出錯。該公司雖在社交媒體上保持低調，卻在過去二十年累積了 63 次成功退出和 7 次上市，並專注於培養重複合作的創業者。Callaghan 指出，手機市場已飽和，年增長率僅約 2%，而穿戴裝置如智慧手錶和手環則以雙位數速度擴張。 True Ventures 的投資策略聚焦於新行為而非新硬體，這解釋了他們早期投資 Fitbit、Peloton 和 Ring 的成功。最近，他們投資了名為 Sandbar 的硬體裝置，這是一款由 Mina Fahmi 和 Kirak Hong 開發的指環，旨在透過語音記錄和組織使用者的想法。Callaghan 認為，真正的價值創造將發生在應用層，而非基礎設施層，新的介面將啟用全新的行為模式。儘管 OpenAI 等公司估值高昂，Callaghan 對資本密集型的資料中心建設持謹慎態度，但他對應用層帶來的機會充滿樂觀。True Ventures 堅持以 300 萬至 600 萬美元進行種子輪投資，不追求百億美元規模的融資，相信早期投資應具有挑戰性且模糊不清，但需與深信的團隊合作。Callaghan 強調，真正的投資機會往往讓人感到恐懼和孤獨，但五年後將證明其正確性。