歐洲銀行計畫裁員20萬人因AI漸漸普及

歐洲銀行業即將面臨效率提升帶來的嚴峻挑戰。根據摩根士丹利分析並由金融時報報導，到 2030 年，超過 20 萬個歐洲銀行職位可能消失，這約佔 35 家主要銀行工作力的 10%。這種人員裁減將最猛烈地衝擊後臺作業、風險管理與合規部門，這些是銀行運作中不具光鮮亮麗但至關重要的核心，而演算法被認為能比人類更快地處理這些領域的資料。摩根士丹利的報告指出，銀行對預計能達成的 30% 效率提升充滿期待。此次縮編不僅限於歐洲，高盛早在今年十月就警告美國員工，將因 AI 推動的「OneGS 3.0」計畫而面臨裁員與招聘凍結，該計畫涵蓋客戶入駐至監管報告等各個環節。部分機構已開始行動，荷蘭銀行 ABN Amro 計劃在 2028 年前裁減五分之一的員工，而法國銀行總公司總裁則表示「沒有什麼是不受影響的」。儘管如此，仍有部分歐洲銀行領導人呼籲謹慎行事，摩根大通的高管曾對金融時報表示，如果基層銀行員從未學習基礎知識，未來可能會對整個行業造成反噬。