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所有發布的 AI 新聞與論文。
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企業已押注於 AI，準備或未準備皆無選擇
本週是人工智慧企業簽署企業級合約的重要一週。Zendesk 推出了新的人工智慧代理，宣稱能解決 80% 的客戶服務問題；Anthropic 與 IBM 宣佈戰略合作，Deloitte 也與 Anthropic 達成協議。此外，Google 也推出了新的企業級人工智慧平臺。然而，大型組織採用人工智慧的道路並非一帆風順。Deloitte 的宣佈時機顯得有些尷尬，因為當天澳大利亞勞動與工作關係部指出，該諮詢公司因在報告中出現人工智慧生成的幻覺而必須退款。在 Equity 播客節目中，Kirsten Korosec、Sean O'Kane 與主持人討論了最新的人工智慧頭條，並與上週關於 Sora 應用程式的新聞進行對比。雖然人工智慧公司最終可能從消費者社交網路應用中獲利，但企業合約提供了更直接且顯著的收入途徑。主持人 Anthony 指出，儘管 GenAI 社交網路可能成為未來的盈利方式，但企業領域才是當下的真實金礦。Deloitte 的案例特別引人注目，它提醒人們這些模型尚未完全成熟，但澳大利亞政府的反饋表明，若無法負責任地使用，將面臨後果。Kirsten 提到 Zendesk 正在建立能夠處理大部分客戶服務的工具，旨在將人類從該過程中移除。Sean 表示，雖然目前存在人手不足的問題，但自動化服務確實能解決客戶被轉接的痛點，他對這種技術成為企業首次接觸點持樂觀態度。Equity 是 TechCrunch 的旗艦播客，由 Theresa Loconsolo 製作，每週三和週五更新，可在 Apple Podcasts、Overcast、Spotify 等平臺訂閱，並關注其 X 和 Threads 賬號。
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思考機器實驗室共同創辦人安德魯·圖洛赫轉任Meta
思機實驗室（Thinking Machines Lab）由前 OpenAI 技術長 Mira Murati 領導，該公司近日失去一名共同創辦人。《華爾街日報》報導，AI 研究員 Andrew Tulloch 於週五透過內部訊息宣佈離職。思機實驗室發言人確認此訊息，表示 Tulloch 因個人原因決定追求不同發展路徑。回顧今年八月，《華爾街日報》曾報導 Mark Zuckerberg 展開激進的 AI 招聘行動，其中包括提出收購思機實驗室的建議，當此方案未成時，Zuckerberg 據傳試圖以高達一十五億美元、持續至少六年的薪酬方案誘導 Tulloch 加入。當時 Meta 發言人曾指《華爾街日報》對該報價的描述「不準確且荒謬」。Tulloch 此前曾在 OpenAI 及 Facebook 的 AI 研究團隊工作。
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安德瑞利新推出的EagleEye MR頭盔讓帕默·拉基重返虛擬實境領域
矽谷國防企業安杜利爾（Anduril Industries）於本週一推出名為「鷹眼」（EagleEye）的頭盔式計算系統，旨在將士兵轉化為由 AI 增強的戰術人員。該系統由安杜利爾共同創辦人帕爾默·盧基（Palmer Luckey）主導，他此前創立了被 Meta 收購的虛擬實境公司 Oculus。鷹眼被描述為基於其 Lattice 軟體模組化的系統家族，將指揮控制工具、感測器資料及 AI 直接置於士兵視野中。公司聲稱該系統可整合即時影片 feeds、後方與側方感測器以警示威脅，並能即時追蹤隊友。產品變體包括頭盔、護目鏡及眼鏡。 此發布正值美國陸軍擴大混合實境裝備供應商池之際。陸軍此前使用微軟的整合視覺增強系統（IVAS），該項 2018 年獲批預算為 220 億美元，但經歷多年問題後，陸軍於今年二月將合約移交給安杜利爾。隨後，安杜利爾於九月贏得 1.59 億美元的獎項，用於原型開發新計程車兵載體任務指揮混合實境系統，這是「士兵載體任務指揮」計劃的一部分。安杜利爾表示，此獎項是「規模最大的類似的努力」，旨在為每位士兵提供超人類感知與決策能力。 今年早些時候，安杜利爾還宣佈與 Meta 合作開發軍事用擴充套件實境（XR）裝置，標誌著盧基與其前僱主的重逢。盧基在部落格中表示，與 Meta 再次合作讓他感到高興，其使命一直是將戰術人員轉化為技術法師，而與 Meta 合作的產品正實現這一目標。鷹眼概念最早出現在安杜利爾的首份投資提案中，當時團隊曾考慮與微軟和 Magic Leap 正面競爭，但後者勸說團隊專注於軟體開發。盧基在 X 平臺表示，現在世界與安杜利爾都準備好了。
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Salesforce 公告 Agentforce 360 企業 AI 競賽加熱開戰
Salesforce 於週一宣佈推出其最新版本的 AI 代理平臺 Agentforce 360，旨在吸引企業客戶進入日益擁擠的 AI 軟體市場。該平臺在十月十四日開幕的年度 Dreamforce 客戶大會上正式亮相。Agentforce 360 的新特性包括透過文字指令 AI 代理的新方式、用於建立和部署代理的新平臺，以及針對訊息應用程式 Slack 的新基礎設施。其中一個顯著特點是名為 Agent Script 的新 AI 代理提示工具，預計於十一月以測試版形式發布。Agent Script 允許使用者程式設計使其 AI 代理更具靈活性，能更好地應對「如果/那麼」型別的狀況，使代理在客戶問答等較不僵化的情境中表現更可預測。該工具還可呼叫「推理」模型，這些模型宣稱會先思考再回應，而非僅基於模式回應，其背後由 Anthropic、OpenAI 和 Google Gemini 提供動力。 此外，Salesforce 還宣佈推出新的代理建立工具 Agentforce Builder，允許使用者在單一位置建立、測試和部署 AI 代理，該工具同樣預計於十一月以測試版發布，並包含企業級應用程式氛圍程式設計工具 Agentforce Vibes。公司還宣佈了 Agentforce 與 Slack 的廣泛整合，Salesforce 表示其核心應用程式，包括 Agenforce Sales、IT 和 HR 等，將從本月開始直接在 Slack 中顯示，並擴充套件至二零二六年初。Slack 正在測試新版本 Slackbot 聊天機器人，旨在成為更個人化的 AI 代理，能學習使用者並提供見解和建議。Salesforce 還希望 Slack 未來能作為企業搜尋工具，並計劃於二零二六年初推出與 Gmail、Outlook 和 Dropbox 等平臺的聯結器。 此次更新正值企業 AI 市場關鍵時刻，儘管 Google 宣佈推出 Gemini Enterprise 套件，Anthropic 的 Claude Enterprise 也開始獲得 traction，並與 Deloitte 達成涵蓋五十大萬員工的協議，Salesforce 仍宣稱其 Agentforce 擁有十二千名客戶，遠超競爭對手。然而，近期麻省理工學院的研究發現，百分之九十五的企業 AI 測試專案在進入生產環境前失敗，顯示企業在為這些 AI 工具投資時仍面臨挑戰。早期採用 Agentforce 360 升級的客戶包括 Lennar、Adecco 和 Pearson。