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英文 的 AI 新聞與論文。
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Google 地圖即將推出 AI「問地圖」功能並升級「沉浸式」導航
Google 於週四宣佈，Google Maps 將推出由 Gemini 驅動的對話式「Ask Maps」功能，並更新「沉浸式導航」體驗，帶來 3D 視角、道路細節、自然語音導航等升級。新功能的「Ask Maps」允許使用者使用自然語言提出複雜的現實問題，例如尋找充電地點或帶有照明的網球場，並能協助快速規劃行程，提供方向、預計到達時間及來自真實使用者的建議，如隱藏小徑或免費門票資訊。該功能會根據使用者搜尋歷史、儲存地點及個人偏好（如素食餐廳）來個性化回答，目前已在美國和印度的 Android 及 iOS 裝置上推出，桌面版即將跟進。 此外，「沉浸式導航」更新引入了類似 Apple Maps 的 3D 檢視，反映周邊建築、高架橋與地形，並高亮顯示車道、斑馬線、交通燈及停車標誌。透過智慧縮放與透明建築技術，駕駛者可預先掌握路線變化，同時語音導航更趨自然，能說明替代路線的權衡利弊，並即時通知道路施工或事故等中斷資訊，這些資料整合自 Google Maps 與 Waze 社群。使用者還可透過街景預覽目的地周邊並獲取停車建議，系統會標示入口、停車位及應靠車道。Google Maps 副總裁 Miriam Daniel 表示，此次更新旨在消除行程中的猜測成分，提供重新設計的視覺效果與即時真實世界資訊。此更新今日開始在美國推出，並將逐步擴充套件至 iOS、Android、CarPlay、Android Auto 及內建 Google 系統的車輛。Google 此前已將 Gemini 整合進 Maps，用於回答沿途問題、提供體育新聞資訊及將活動加入日曆，並利用 Gemini 最佳化街景導航指示，參考加油站、餐廳或著名建築等地標而非僅距離。
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AI「演員」Tilly Norwood 唱出我聽過最差的歌曲
當 Particle6 公司去年推出其 AI 生成的「演員」Tilly Norwood 時，好萊塢反應冷淡。金球獎得主艾米莉·布朗特（Emily Blunt）在與《Variety》的訪談中直言：「天哪，我們完了，請不要這樣做。」然而，Particle6 並未聽從建議，反而為其 AI 角色 Tilly Norwood 製作了一首名為「Take the Lead」的音樂影片。作者認為這首歌是聽過的最差歌曲之一，甚至不如之前因登上《Billboard》R&B 排行榜而引發關注的數位人 Xania Monet 的 AI 作品。作者個人更傾向於不使用如 Suno 等 AI 音樂生成器的音樂。 這首由十八人參與製作的歌曲，講述了 Tilly 作為被低估的 AI 角色所面臨的挑戰，歌詞中 Tilly 宣稱自己仍是人類，但作者指出這並非事實。歌曲聽起來像是莎拉·芭瑞萊絲（Sara Bareilles）的模仿作，內容描繪了被視為虛假的痛苦，並呼籲其他 AI 演員共同創造未來。影片中，Tilly 在資料中心走廊行走，隨後在充滿假觀眾的體育場舞臺上領唱，作者認為這部分缺乏真實感。 文章進一步將此現象與二十年前《Pitchfork》雜誌對 Jet 專輯《Shine On》給予 0.0 分的評價進行比較，當時該雜誌因覺得主流搖滾音樂變得陳腐而憤怒。SAG-AFTRA 工會去年指出，Tilly Norwood 是由未經授權訓練的電腦程式生成，缺乏生活經驗和情感，且利用剽竊的表演來置演員於不義，威脅表演者的生計。作者認為，雖然 Jet 的音樂被批評為模仿舊作，但 Tilly Norwood 的來源涉及科技公司未經同意使用藝術家的訓練資料，其問題更為嚴重。二十年前《Pitchfork》的憤怒如今終於有了值得討論的物件。
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福特新AI助理協助車隊業主確認乘客是否使用安全帶
福特本週推出了一款人工智慧助手，旨在監控和分析數百萬資料點，幫助其福特 Pro 商業客戶提升利潤。這項舉措與大多數汽車製造商一樣，是基於軟體市場存在巨大獲利空間的判斷。福特 Pro AI 於印第安納波利斯的工作卡車周首次亮相，現已開放給所有美國本土的 Pro 遙測技術訂閱使用者，且包含在訂閱服務中。福特未公開美國訂閱使用者數量，但全球訂閱使用者已超過 84 萬。福特 Pro 業務部門在 2025 年產生了 663 億美元的營收，淨利潤達到 68 億美元，其中軟體訂閱收入在該年增長了 30%。 除了商業客戶，福特還宣佈正在開發一款面向私家車和卡車所有者的 AI 助手，預計將於 2026 年 CES 發表，並先在手機應用程式中推出，隨後於 2027 年擴充套件至車輛本身。福特強調這不僅僅是一個聊天機器人，其專有系統能向訂閱者提供詳細的燃油消耗、安全帶使用情況及車輛健康狀況等資訊，而非僅是診斷錯誤程式碼。該助手還能為管理者提供車隊中的怠速時間、超速及加速事件等資料。福特 Pro AI 基於 Google Cloud 建構並使用多個 AI 代理，其核心優勢在於利用每個客戶車隊的內部資料，以降低 AI 產生幻覺或錯誤的風險。 儘管推出 AI 工具，福特高層也警告即將面臨因技術程序而導致的職位裁減。前一年，執行長吉姆·法利預測 AI 將使美國白領職位數量減少一半。今年一月，法利表示美國需要必要的工作人員來建設和維護基礎設施，以實現其 AI 登月目標。
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Zendesk收購具備自主行動客戶服務的創新創業公司Forethought
Zendesk 宣佈收購專注於自動化客戶服務互動的軟體公司 Forethought，預計交易將於今年三月末完成。儘管目前 AI 代理在客戶服務領域備受矚目，但 Forethought 早在數年前便已領先時代，並曾於 2018 年贏得 TechCrunch Battlefield 創業競賽冠軍，當時 ChatGPT 尚未推出。該公司隨後獲得了 Upwork、Grammarly、Airtable 和 Datadog 等知名客戶，並預計在 2025 年支援超過十億次月度客戶互動。Forethought 去年完成了一輪 2500 萬美元融資，總籌資額達 1.15 億美元，投資方包括 Blue Cloud Ventures、NEA、Industry Ventures、Neo、Village Global、Sound Ventures 以及天使投資人 May Habib、Scott Wu、Karan Goel 和 Gwyneth Paltrow。 Forethought AI 聯合創辦人兼主席 Deon Nicholas 在 LinkedIn 上表示，此次收購是里程碑事件，強調 AI 代理不僅改變了客戶體驗，更正在重塑各個行業。他曾在 TechCrunch Build Mode 播客中分享如何贏得競賽、獲取首批客戶以及未來代理技術的發展方向。Zendesk 表示將繼續支援 Forethought 現有客戶，並將該公司的技術整合至其自有 AI 產品中，包括更專業的代理、自我改進的 AI、語音自動化及更高程度的自主能力。此次收購據稱將加速 Zendesk 的產品路線圖超過一年。Zendesk 自 2022 年 11 月被 Hellman & Friedman 和 Permira 領銜的私募股權財團以 102 億美元收購後成為私有公司，自 2007 年創立以來已進行約十次收購，此前披露的價格包括 2014 年收購 Zopim 的 2980 萬美元及 2015 年收購 BIME 的 4500 萬美元。此次交易條款未予披露，符合 Zendesk 過往慣例。