分類: 產業與商業
「產業與商業」分類的 AI 新聞與論文。
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馬斯克證詞指出 xAI 使用 OpenAI 模型訓練 Grok
OpenAI 與 Anthropic 近期積極對抗第三方利用公開聊天機器人與 API 進行提示以訓練新 AI 模型的行為，此過程被稱為「蒸餾」。雖然技術人員普遍認為美國實驗室也對彼此使用此技術以避免落後，但現在證實這在至少一個案例中為真。在加州聯邦法院的證詞中，Elon Musk 被問及 xAI 是否使用蒸餾技術在 OpenAI 模型上訓練 Grok，他承認這在 AI 公司間是普遍做法，並回答「部分」是。Musk 正與 OpenAI 執行長 Sam Altman 及 Greg Brockman 提告，指控其違反 OpenAI 原始非營利使命並轉為營利結構。此訴訟審理於本週開始，Musk 的承認尤為顯著，因為蒸餾威脅到 AI 巨頭，削弱其透過投資運算基礎設施建立的優勢，使其他軟體廠商能以低成本創造近乎同等能力的模型。這在前沿實驗室為獲取足夠訓練資料而彎曲甚至違反版權規則的背景下充滿諷刺。Musk 的 xAI 始於 2023 年，晚於 OpenAI，試圖學習當時領域領導者並非意外。雖然蒸餾未必明確違法，但可能違反產品使用條款。OpenAI、Anthropic 與 Google 據報透過 Frontier Model Forum 發起行動，分享對抗來自中國蒸餾嘗試的方法，這些嘗試通常涉及系統性查詢以瞭解模型內部運作。前沿實驗室正工作以防止使用者進行可疑的大規模查詢。OpenAI 在新聞發布時未回應關於 Musk 承認的求證。Musk 後續證詞中，針對其去年夏季稱 xAI 將超越除 Google 外所有公司的說法，他將全球領先 AI 提供者排名，指出 Anthropic 居首，其次是 OpenAI、Google 及中國開源模型，並將 xAI 描述為僅有數百名員工的較小公司。
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Salesforce 與客戶共同集思廣益其 AI 發展藍圖
人工智慧發展迅速，迫使企業加快產品開發以維持競爭力。Salesforce 採取實時集思廣益策略，透過與客戶緊密合作來制定人工智慧路線圖。該公司執行長 Jayesh Govindarajan 表示，擁有 18,000 名客戶提供了寶貴資訊，有助於提升客戶成功。Salesforce 早在 2024 年底就推出了人工智慧代理管理軟體 Agentforce，並持續加速推出語音人工智慧及 Slack 相關產品。 公司透過與客戶工程團隊每週甚至更頻繁的互動，快速回應技術變化。例如，旅遊管理平臺 Engine 的創辦人 Elia Wallen 指出，透過每週會議，Engine 能提前獲取工具並反饋意見，促使 Salesforce 最佳化語音代理的自然度。銀行 PenFed 的創新主管 Shree Reddy 則分享，透過與 Salesforce 合作，他們能簡化技術架構，並成功將自建的 IT 服務管理流程推廣至平臺。 儘管此策略依賴「客戶永遠正確」的服務心態，且部分企業尚未找到人工智慧價值，Salesforce 仍持續投入。內部方面，員工被視為最大使用者，公司曾重新分配資源建立新團隊以應對 ChatGPT 等技術浪潮。面對代理系統等新趨勢，Salesforce 展現了快速適應與反應的能力，透過每週迭代與測試，確保產品能緊跟技術發展步伐。
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X推出全新AI驅動廣告平台
Elon Musk 旗下的 X 平臺正努力重新吸引廣告主，其重點在於推出重新構建且由 AI 驅動的廣告平臺，該平臺於週四開始分階段 rollout。此前，X 在 Musk 掌權初期面臨廣告營收增長困難，因此轉向 AI 與訂閱制等其他盈利模式。然而，eMarketer 的預測顯示，X 的廣告業務近期已見好轉，預計 2025 年廣告營收將達到 22.6 億美元，並在 2026 年上升至 24.6 億美元。儘管這仍低於 Twitter 2021 年的廣告業務規模，但趨勢已朝正確方向發展。 X 宣稱新平臺擁有更現代的「檢索與排名系統」，由 AI 提供動力，旨在讓行銷人員更容易建立可控制的定向活動。AI 將用於增強活動效果，提供更佳的投放位置與精準的標的。xAI 全球廣告負責人 Monique Pintarelli 表示，X 與 xAI 展現了重新構建整個廣告平臺的雄心與技術勇氣，這將為廣告主帶來更優異的體驗。新廣告架構設計旨在促進持續創新與功能的快速整合，廣告主可期待平順的改進交付與定期更新。 此次重構廣告平臺是 X 與 Musk 的 xAI 合併後的重點優先事項。AI 已成為科技產業廣告業務營收增長的關鍵驅動力。近期財報顯示，Google、Meta 等公司正享受「數位廣告繁榮」，AI 系統協助自動化了從廣告創作、標的到測量等各個環節。這也降低了門檻，讓小型企業能獲得與大型企業相同的工具。
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Meta表示其商業AI目前每週協助進行1000萬次對話
Meta 雖非近期頂尖 AI 產品討論的焦點，但其產品仍受惠於技術熱潮。截至三月底，Meta 的商業 AI 工具每週促成約 1000 萬次對話，較年初的 100 萬次顯著增長。此成長源於公司近期將商業 AI 助理的測試版擴充套件至美國、歐洲、中東及非洲、亞太及拉丁美洲地區。目前 Meta 尚未對商業 AI 工具收費，而是免費提供給小型企業以擴大規模，但執行長馬克·扎克伯格暗示未來將建立長期盈利模式。 公司正將 AI 能力整合至各平臺產品，並使用去年成立的 Meta 超級智慧實驗室推出的首個大型語言模型 Muse Spark 驅動這些產品。財長蘇珊·李表示，廣告創意工具的採用率穩健，超過 800 萬廣告商使用至少一項生成式 AI 廣告創意工具，中小型企業採用尤為強烈。測試顯示，使用影片生成功能的廣告商轉換率提升超過 3%。此外，Meta 本週將推出 Meta 廣告 AI 聯結器的開放測試版，允許廣告商將廣告帳戶連線到 AI 代理。 本季度，Meta 所有應用程式共產生 8.85 億美元營收，主要來自 WhatsApp 付費訊息及應用程式訂閱需求。公司本月初開始測試 WhatsApp Plus 訂閱服務，提供自訂圖示、主題及通知音效。Meta 首季獲利達 268 億美元，較去年同期 166 億美元增加；營收為 563 億美元，較去年成長 33%。