分類: AI 應用
「AI 應用」分類的 AI 新聞與論文。
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WordPress.com 加入 AI 助手，可編輯、調整樣式、創建圖片等功能
Automattic 宣佈 WordPress.com 平臺將內建 WordPress AI 助手，此功能允許網站擁有者透過自然語言指令調整網站佈局、樣式及其他模式。使用者可發出如「讓此區塊感覺更現代或寬敞」、「將網站顏色改為更明亮大膽」或「提供更多乾淨專業的字型選項」等通用指令，AI 會即時反映更改。此外，該助手還能新增或調整區塊，例如新增聯絡頁面或證詞區塊，但僅支援區塊主題，經典主題使用者將無法見到此助手。 AI 助手亦可更新內容，如重寫個人簡介使其更自信，或將特定段落翻譯成其他語言。它還能像編輯器一樣提供標題建議、事實查核及語法修正建議，這些功能透過 WordPress 6.9 推出的區塊筆記編輯器實現，使用者可輸入@ai 後提出請求，AI 將在此處提供答案及相關連結。對於視覺輔助，該助手利用 Google Gemini 的 Nano Banana AI 模型，可透過媒體庫中的「生成圖片」按鈕創作或編輯圖片，並指定長寬比或圖片風格。此功能為選開選項，使用者需登入後進入網站設定中的 AI 工具並開啟「啟用 AI 助手」，購買 AI 網站建構器的客戶將自動啟用此助手。
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Airbnb 計畫在搜尋、發現與支持功能中整合 AI 技術
Airbnb 執行長 Brian Chesky 在第四季會議中表示，公司正計劃將大型語言模型（LLM）功能深度整合至應用程式中，以協助使用者搜尋房源、規劃行程，並幫助房東管理物業。目前 Airbnb 已測試允許使用者使用自然語言查詢房源和地點的新功能，並為部分使用者提供 AI 驅動的客服機器人。Chesky 強調，公司希望打造一個 AI 原生體驗，讓應用程式不僅僅是搜尋工具，更能瞭解使用者需求，協助客人完成整個旅程，並提升房東業務效率及公司運營規模。針對分析師詢問是否會在 AI 搜尋中推出贊助房源位，Chesky 表示公司優先確保設計與使用者體驗，目前 AI 搜尋僅對極小比例流量開放，未來將逐步實驗使其更對話化，並最終考慮將贊助列為結果之一。Airbnb 將利用新技術長 Ahmad Al-Dahle 的 AI 專長，結合其身份與評論資料庫來增強應用程式。該公司宣稱其 AI 客服機器人自去年在北美推出後，已處理三分之一的客戶問題且無需人工介入。Chesky 指出，計劃明年讓超過 30% 的工單由自訂服務代理處理，並擴充套件語言覆蓋範圍，AI 客服將不僅限於文字聊天，還將包含語音功能。此外，Airbnb 內部也計劃增加 AI 使用率，目前 80% 的工程師使用 AI 工具，目標是達到 100%。Airbnb 第四季營收為 27.8 億美元，較去年同期增長 12%。
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Airbnb 表示美國和加拿大地區已有一-third 的客戶服務由 AI 執行
Airbnb 宣佈其自研的 AI 代理已處理北美約三分之一的客戶服務問題，並準備將此功能全球推廣。執行長 Brian Chesky 在第四財季財報會議中表示，若成功，一年內超過 30% 的客戶服務工單將由 AI 語音和聊天機器人處理，涵蓋所有有人工客服人員的語言。Chesky 認為這將大幅降低營運成本並提升服務品質。公司近期聘請了來自 Meta 的陳浩德（Ahmad Al-Dahle）擔任技術長，負責推動 AI 原生體驗的開發。Chesky 指出，陳浩德曾在 Apple 工作 16 年，並領導 Meta 開發 Llama 模型團隊，擅長結合大規模技術與頂級設計。 Chesky 強調，Airbnb 擁有其他 AI 聊天機器人無法複製的獨特資料庫，包括 2 億個驗證身份和 5000 萬條專屬評論，且 90% 的房客會直接與房東溝通。公司預測今年營收將以低雙位數增長，第四財季營收為 27.8 億美元，高於市場預估的 27.2 億美元；本財季預期營收為 25.9 億至 26.3 億美元，高於華爾街預測的 25.3 億美元。針對 AI 可能侵蝕短租市場的擔憂，Chesky 指出 Airbnb 不僅是消費者應用，還包含房東端、客戶服務及保險等保護機制，平臺已處理超過 1000 億美元的支付。 目前 Airbnb 已將 AI 用於搜尋功能，並實驗更具對話式的搜尋體驗，未來還計劃整合贊助列舉。在內部採用方面，公司表示 80% 的工程師現在使用 AI 工具，並正努力將此比例提升至 100%。
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Meta 計畫為其智慧眼鏡加入臉部辨識功能，報導指出
Meta 計劃在今年內為其智慧眼鏡新增面部識別功能，該功能內部代號為「Name Tag」，可讓佩戴者透過 Meta 的 AI 助手識別他人並獲取相關資訊。根據紐約時報的新報導，這項功能自年初以來一直處於審慎評估中，因為其伴隨著安全與隱私風險。公司原本曾計劃先向視障人士會議的與會者開放此功能，但最終未實施該方案。內部檔案顯示，Meta 認為美國當前的政治動盪是推出該功能的良機，因為許多可能攻擊他們的公民團體將資源集中在其他事務上。Meta 曾於 2021 年考慮將面部識別技術加入第一代 Ray-Ban 智慧眼鏡，但因技術挑戰與倫理考量而擱置。此次重啟計劃是基於川普政府與大型科技公司的關係日益緊密，以及智慧眼鏡意外獲得成功等因素。