亞馬遜將在你因某些原因搜尋時顯示AI生成的產品圖片

這可能是截至目前為止最具爭議性的 AI 使用案例之一，亞馬遜在週三宣布，將在其購物應用程式中根據用戶的搜尋關鍵字顯示由 AI 產生的產品圖片。這是真的 — 一個賣實體商品的零售商認為，顯示假照片可以幫助消費者更好地找到他們想要的東西。夠了。以下是亞馬遜在其部落格文章中說明這個功能如何運作。消費者可能心中有某樣東西，但不知道用什麼詞來描述才能得到有用的結果。（亞馬遜給的例子包括「cowl neck」這種領口樣式，或是家具用的「rattan」。）圖片來源：亞馬遜 當用戶輸入搜尋關鍵字時，他們會在自動完成建議下方看到多種由 AI 產生的產品圖片（見上圖）。例如，如果你搜尋藍色格子連衣裙，你可能會看到幾種連衣裙樣式 — 短袖或長袖、不同長度和其他差異 — 作為視覺選項。想法是點擊其中一種樣式，就會導向與該樣式更匹配的搜尋結果，由亞馬遜的視覺搜尋功能來支援。實際上，這對零售商來說有點瘋狂，他們透過製造假商品來引導用戶到搜尋結果。首先，這可能會造成誤導 — 有些消費者如果沒有細讀，可能會認為他們被導向可以找到那件連衣裙的頁面，結果卻發現沒有這件商品而感到失望。另外，當你擁有滿網站的真實商品照片時，為何要製造虛構的圖片呢？這顯然是線上購物者實際想要看到的東西。這個功能是亞馬遜嘗試將 AI 整合至其零售網站和購物應用程式的一系列嘗試之一，結果有好有壞。在較有用的方面，亞馬遜已經透過 AI 總結顧客評論，讓你無需閱讀所有評論，就能了解商品的主要優缺點。較為詭異的是，去年它推出了短版的 AI 音頻商品摘要功能，由 AI 專家以播客風格描述商品亮點。其他近期的 AI 功能包括 AI 產生的「可購物拼貼畫」，用來引導用戶到專注於特定時尚風格的整理頁面；Amazon Lens Live，這項功能會掃描相機視野中的商品以尋找視覺匹配；以及在視覺搜尋中加入文字的功能；還有 iOS 的鎖屏視覺搜尋小部件。這個月，亞馬遜也將其 Rufus AI 聊天機器人換成了 Alexa for Shopping，以便透過語音和文字進行自然語言的購物查詢。