Remote,一家成立七年、位於阿姆斯特丹的薪資服務供應商,表示他們最近已突破每年遞延收入3億美元的里程碑,並實現現金流為正。但這家公司堅持認為,真正的重點在於幕後發生的變化:在啟用AI後,每位員工的營收成長高達50%。Remote創始人Job van der Voort告訴TechCrunch:「現在談話時,我的筆電第二螢幕上有五個不同的Claude執行個體在運行,各自進行不同的任務——其中一些是為我服務,但大部分是為Remote服務。」這包括一個用來總結Slack對話的代理,以及一些關於代理AI的實驗。但更大的圖景是,Remote現在在不增加員工數量的情況下,創造出更多營收。
根據van der Voort的說法,這些效率提升的關鍵在於AI的採用,遠遠超出CEO辦公室或工程部門的範疇。公司內所有部門的員工都在Remote Labs這個內部市場上啟動應用程式,這個市場建立在公司自己的技術之上,與公司現在對客戶開放的AI能力有相似之處。與Remote為自己流程所做的方式一樣,他們現在協助客戶建立自訂的工作流程。van der Voort說:「我們知道自己在這方面領先大多數公司。因此我們設立了Remote Build,這基本上就是投資人說的『前線工程師』——也就是與我們客戶和潛在客戶直接合作,協助他們在組織內進行類似工作的專人。」
van der Voort表示這些效益還有進一步複利的空間。他說Remote的核心薪資業務年增超過300%,這成長他認為主要來自於AI的採用,雖然公司並未提供獨立驗證這數據。Remote也表示現在服務數萬家公司,協助他們處理全球就業合規問題,這個數字與他們的ARR里程碑一樣,都是來自公司本身。雖然Remote的主要業務正是處理這種複雜性,但他們的員工也發現,透過移除支付全球各地員工所需的重複與官僚工作,獲得一些喘息空間。van der Voort說:「顯然我們一直在自動化這些工作;這就是我們所做的。但有了AI,這變得更容易,而且說不定還更有趣。」
雖然薪資本身並無趣味,但van der Voort也對這項市場機會感到興奮。儘管公司名稱可能暗示專注於遠端或分散團隊,但他強調公司實際上服務所有類型的企業,而絕大多數客戶其實是在辦公室雇用員工。他說:「我們為所有人做薪資,不管什麼情況。」Remote的競爭對手則走另一條路。許多競爭對手選擇採用「一體化」HR平台模式。但Remote則認為當前的AI浪潮以及軟體隨之商品化的現象,驗證了他們專注於難題的決定。這也意味著Remote有許多合作夥伴,並準備讓這些夥伴利用AI。
最近推出的Remote MCP,是一個基於Model Context Protocol(一種讓AI代理安全與外部軟體互動的標準)的介面,讓AI代理與外部平台直接存取薪資與合規數據,讓BambooHR與Workday等平台可以將Remote作為基礎引擎。這與代理AI的興起相輔相成,預見許多公司將虛擬消失——以正面的方式。van der Voort說:「如果你使用ChatGPT或Claude,你就可以掌控所有的Remote;如果你想的話,甚至不需要與我們的平台互動。」他認為這就是未來的走向。
根據van der Voort的說法,下一步是讓AI代理直接與Remote互動,並符合處理敏感財務與個人資訊(如薪資數據)的組織所需的安全標準。他自己的OpenClaw助理——一個他命名為Jim的開放原始碼個人AI代理——則作為早期探索者。他說:「Jim可以與Remote互動,而且我們設計得非常安全,所以我不必擔心代理會做出奇怪的事情導致問題。他有權限使用他需要的東西,但無法進行破壞性操作。這些就是我們非常期待的東西,也讓你預見未來的樣子。」
Remote內部的變化或許是另一個未來的預演。與Spotify等其他科技公司一樣,他們也採用AI驅動的程式碼開發,過去一年工程師的貢獻量成長超過60%。van der Voort說:「而且這還在加速,因為如果你看過去一個月的數據,我們超過85%的程式碼都是由AI撰寫的。」這導致Remote的招聘計畫減少,但並未導致裁員。他同時指出,公司原本就不打算進行大規模招聘。他說:「當然在某些部門,我們原本計畫要招聘更多人,但實際上並未做到。我們現在非常積極地評估:我們是否真的需要更多人,還是想要花更多時間培訓現有員工使用AI工具,並直接在AI上投入更多經費。」他的角色是「確保公司不會用光錢,並盡可能快速成長」,但他並未將AI成本視為問題。他說:「我們在AI上的支出正在增加,但我們會追蹤這些開銷,因此對我們來說是滿意的;而且因為我們作為公司變得更有效率,我們有空間在AI和這些計畫上進行更多投資。」
Remote的發展軌跡為廣泛討論AI對企業實際影響的對話提供了迄今為止最清晰的數據點之一。這家公司並非只是用AI來加速成長,而是用AI重新構思如何擴張。每位員工創造更多營收、延後招聘、以及在不按比例增加人數的情況下擴展產品範圍,這正是許多公司追尋的運營模式。另一個讓van der Voort對AI感到滿意的原因是,它改善了他的工作角色。他說:「這為我的工作增添了全新的趣味性。」