在 Google 週二舉行的 I/O 開發者大會上，最令人期待的介紹之一是消費者使用網頁的新方式：AI 代理。不幸的是，這也是最令人困惑的部分。Google 推出了「資訊代理」，這是一種對過時的 Google 警報服務的重新設計，現在加入了 AI 的元素。這些 AI 代理被設計成在後台 24/7 不斷運作，幫助用戶追蹤他們感興趣的主題，例如市場趨勢、價格追蹤或天氣預警。資訊代理。圖片來源：Google
接下來是 Gemini Spark，這是一個「個人」AI 代理，可以幫助你管理數位生活，透過與 Google 產品整合，例如 Gmail、Google 文件和 Google 工作室。公司表示，這個助理可以處理日常任務，例如從電子報中提取主題、整理居家財產、追蹤需要補貨的物品，或幫助你計畫和管理與朋友的團體旅行。或者，就像 Google 在一個非常工程化的例子中展示的，你也可以用它來組織社區街區派對——就像這件事不需要比群組聊天或一些電子郵件更複雜的管理一樣。Gemini Spark。圖片來源：Google
還有一個名詞用來追蹤來自 Spark 的通知：Android Halo。（為何 Android 功能需要有自己的品牌，這超出了我的理解，但一個合理的猜測是 Google 內部的產品團隊相當競爭，想要突出自己的作品，即使會讓用戶混淆。）圖片來源：Google
接下來，Gemini 的應用程式將獲得一個 AI 代理，這個代理可以從你的 Gmail 電子郵件、日曆和待辦事項中整理出個人化的摘要，並提供一個名為 Daily Brief 的更新。圖片來源：Google
許多這些產品還未發售，或至少不會很快對大眾公開。相反，Google 現在主要針對其重用戶：Google 新推出的 Google Ultra 計劃的每月僅 100 美元的訂閱者。美國的 Google Pro 和 Ultra 訂閱者將從今年夏天開始使用資訊代理，而 Spark 將會對 Ultra 訂閱者「很快」可用。Halo 將會在「今年晚些時候」發送到 Android 使用者。Daily Brief 將會在美國對 Ultra、Pro 和 Plus 訂閱者推出。圖片來源：Google
由於這些發佈，我們很快將擁有如此多的 AI 代理使用入口點，以至於可能讓人不知從何開始。（我是不是忘了提到越來越強大的 Chrome 網頁瀏覽器？Google 展示了如何在線上購車時與 Chrome 討論，以配置各種你負擔得起的選項和車型。讚 … 我猜是這樣？）
在 I/O 之前的一場記者會上，Google 表示它打算在「合適的時間」將其代理功能，包括 Spark，帶給免費用戶。但目前為止，公司更關注與一群用戶一起迭代，例如 Ultra 訂閱者，他們將推動 Spark 和 AI 代理能做什麼的極限。圖片來源：Google
同時，Google 進一步加深了那些已經買入 AI 好處的人與使用 Google 免費工具的普通消費者之間的差距。這些普通消費者很可能與 AI 所帶來的實際改進，例如代理編程或 AI 增強的計算使用，保持距離。他們目前大多將 AI 看作取代傳統 Google 搜索的聊天機器人。他們將 AI 圖片和視訊模型視為不是令人驚嘆的創意躍進，而是製造「AI 垃圾」的工具，現在充斥在他們的社交媒體上，導致他們後院被興建數據中心。Google 在這方面沒有幫助其聲譽，活動中不斷閃現滑稽的 AI 圖像，每個講者之間都有。它還播放了一個膩煩的 AI 生成動畫，展示類似 Cinnamon Toast Crunch 的對話 Tensor 芯片。在 Android 眼鏡的演示中，Google 展示了這些設備——將後續支持拍照——如何利用 AI 將用戶拍攝的照片轉化為其他東西。圖片來源：Google
這個演示中，講者拍攝了他們對觀眾的視野，這張照片被修改為天空中有一個飛艇，然後發送到他們的 Android 手錶。嗯，不錯，但值得為數據中心興建新電力線而讓某人的家被徵收嗎？人們需要的不只是聰明的派對把戲來接受如此劇烈的社會變革。圖片來源：Google
在過去幾年，Google 引入了新的消費者電子產品，例如 Pixel 手機和 Nest Hub，以及新的 Android 功能，例如那種在 2018 年讓人大為驚訝的餐廳和理髮店預約服務。這些技術被視為試圖緩解生活中日常煩惱的嘗試。現在這家科技巨頭則展示其新模型（但不包括尚未準備好的 Gemini Pro 3.5）以及其開發者平台，並幾乎忘記了它們是為誰打造的：普通用戶。那些不關心這些工具叫什麼名字，也不關心你該去哪裡使用它們的人。這些人有他們想要解決的實際問題。他們努力償還帳單和房租，或購買汽油和雜貨，同時試圖在 AI 招聘系統因小細節而拒絕他們簡歷的情況下找到工作。他們是那些努力平衡壓力生活的人，最近這些生活被科技的進步壓得喘不過氣，特別是社交媒體吞噬了他們的螢幕時間，讓孩子上癮，並將社交聯繫工具轉變為一個巨大的線上購物商城。而不是解決問題的工具，今年 Google I/O 的平均科技愛好者看到的是一家科技巨頭將更多 AI 加入他們使用的每樣東西中——從 Docs 和電子郵件信箱到眼鏡，甚至是現在更偏向 AI 的搜索體驗。如果 Google 能夠挖掘真實的消費者情緒，它可能會注意到 AI 代理會降低螢幕使用時間。換句話說，而不是花時間研究、整理、追蹤和監測資訊和新聞，代理可以接管這些日常任務，讓用戶離線並過著遠離電腦的真實生活。Gemini Spark。圖片來源：Google
這是一個能與消費者產生共鳴的信息，特別是年輕人，他們現在正在擁抱懷舊的舊科技，採用「老一輩」的興趣和手工藝來減壓，並重新發現真實生活聯繫的力量，通過拋棄交友應用程式，轉而參與面對面的活動和體驗。簡而言之，Google 没有展示 AI 代理能解決的問題，並保持這些工具的付費壁壘，限制了它們的影響力，因此未能成功銷售 AI 代理有多酷。同時，以訊息為核心的 AI 新興企業，如 Poke、Poppy、RPLY 和 Wingman，則將自己定位為一種方式，讓用戶透過每天使用的功能：文字訊息，與 AI 代理進行更自然的互動。你會永遠能透過訊息與 Spark 互動嗎？Google I/O 的代表模糊地表示這會在將來某個時間點實現。這與 Google 過去的日子完全不同，當時它推出了革命性的產品，例如 Gmail，這是一種免費的電子郵件服務，大幅改善了現有的選擇，或 Google 搜索，這款免費整理早期網頁並使其對所有人更易接觸的產品。Google I/O 本可以成為 AI 代理對所有人開放的突破點，透過一個簡單、免費的消費者產品（帶有一個品牌名稱！）。這款產品甚至可能讓人們爭先恐後地爭取 Gmail 的邀請。相反，Google 的新 AI 代理——這些可以為我們工作並滿足我們個性化需求的工具——對大多數人來說仍然遠不可及。