Etsy 週二宣布在其 ChatGPT 內建應用程式正式上線,為購物者提供一種新的方式來探索其超過 1 億筆商品目錄。這個新體驗被設計用來超越傳統關鍵字查詢的限制。使用者不再需要輸入像「木質咖啡桌」這樣的文字,再逐一滾動並調整過濾條件,現在可以使用自然語言表達他們尋找的東西。例如,「幫我找一個適合我媽媽的母親節禮物,預算在 100 美元以內,她很喜歡園藝。」目前這個功能正在 Beta 版本測試中,讓使用者可以在提示中直接標記 @Etsy。從那之後,ChatGPT 內的 Etsy 應用程式會顯示相關的商品目錄,使用者可以瀏覽、比較,並點擊進入 Etsy 網站查看更多細節或進行購買。
這不是 Etsy 首次在 ChatGPT 內進行實驗。早在九月份,Etsy 就成為 ChatGPT 立即結帳功能的早期合作夥伴,讓使用者可以直接在聊天介面內購買商品。然而,這個計畫在三月份結束,顯示它沒有達到 OpenAI 的預期效果。據報導,Etsy 從這個整合中沒有看到大量銷售數據,因此開始建立一個內建於 ChatGPT 的原生應用程式。
除了這個新功能的推出,Etsy 也宣布正在測試一個 Beta 版本的對話式搜尋體驗,專門用來幫助使用者尋找禮物。這個禮物助手擔任個人採購顧問的角色,提供一種引導式的對話方式,協助使用者尋找靈感、縮小偏好範圍,並找出相關商品。
這項舉措延續了 Etsy 更廣泛的 AI 推動策略,包括一個由 AI 帶動的發現體驗,包含精選集以及一系列賣家工具,包括協助產生商品標題與描述的工具,以及協助撰寫對買家訊息的寫作助手。2024 年,Etsy 引入了一個新的「Designed」標籤,用來識別 AI 產生的內容,作為平台上 AI 產生藝術作品越來越普遍時提高透明度的一項努力。
ChatGPT 整合的消息是在 Etsy 報告其 2026 年第一季財務數據後的一週公布的,該財務數據超越預期,達到 6.31 億美元的收入,市場場地商品銷售額較去年同期成長 6%。值得注意的是,活躍買家數量兩年來首次成長至 8,660 萬。Etsy 也提到平台上擁有 560 萬名活躍賣家。
此外,Etsy 在二月份宣布將 Depop 售給 eBay,獲取現金 12 億美元,這項舉動旨在加強其核心市場場地。Etsy 加入越來越多在 ChatGPT 內建立原生應用程式的公司行列,包括 Angi、SeatGeek、Tubi 和 Wix。自從十月份起,開發者已經可以建立應用程式在聊天機器人內。