根據 Adobe 於週四發布的新資料，截至今年三月，美國零售商網站的 AI 流量較前一年同期上升了 269%，並在假日購物季節期間進一步攀升至 693%。2026 年前三個月的資料顯示，AI 流量較一年前增長了 393%，更多消費者開始使用 AI 助手進行線上購物。Adobe 的分析涵蓋了超過一兆次的美國零售網站訪問，並結合了超過五千名美國受訪者的調查以及公司新推出的 AI 內容可見性檢查工具。調查發現，39% 的人表示使用 AI 進行購物，85% 的人認為這改善了他們的體驗，其中 66% 的人相信 AI 工具能提供準確的購物結果。
資料顯示，AI 訪客不僅流量增加，其轉換率、參與度、停留時間及每次訪問的營收均顯著提升，這往往逆轉了僅一年前的趨勢。在 2026 年三月，AI 流量的轉換率比真人訪客高出 42%，創下新紀錄，這與 2025 年三月 AI 流量轉換率比真人低 38% 的情況形成鮮明對比。此外，透過 AI 來源進入零售網站的消費者，其參與率比非 AI 來源高出 12%，在網站停留時間長 48%，每次訪問瀏覽的頁面多 13%。在營收方面，截至三月的 AI 驅動每次訪問營收比非 AI 流量高出 37%，而僅一年前真人流量比 AI 流量高出 128%。
儘管趨勢向好，Adobe 也警告並非所有網站都已準備就緒。資料發現，約四分之一的零售商首頁內容尚未針對大型語言模型進行最佳化，類別頁面情況類似，而個別產品頁面的問題更為嚴重，約 34% 的頁面無法被 AI 正確訪問。Adobe 建議零售商努力提升網站對大型語言模型的可訪問性，以在未來的線上購物者心中保持領先地位。