印度市場對語音 AI 解決方案的需求日益增長，企業與創業公司希望利用此技術提升客戶服務、銷售及招聘效率。然而，將市場興趣轉化為實際營收並非易事。語音編排創業公司 Bolna 由 Maitreya Wagh 和 Prateek Sachan 創立，在獲得 Y Combinator 投資前曾被拒絕五次，創始人曾收到反饋稱印度企業不會為此付費。但 Bolna 隨後展示了每月超過 25,000 美元的營收，並將原本 100 美元的測試專案定價為 500 美元。該公司近日宣佈完成由 General Catalyst 領投的 630 萬美元種子輪融資，Y Combinator、Blume Ventures、Orange Collective 等多家機構參與投資。
Bolna 構建了一個語音編排層平臺，類似 Vapi 或 LiveKit，專為印度市場特性設計，包含噪音消除、Truecaller 驗證及混合語言處理等功能。其特色允許使用者僅需描述即可建立語音代理，且 75% 營收來自自助服務客戶。由於平臺不依賴單一模型，企業可靈活切換最佳模型。目前 Bolna 服務客戶包括汽車轉售平臺 Spinny、即食家務服務 Snabbit 及飲料公司，並已與兩家大型企業簽約，另有四家處於測試階段。公司現聘九名前線工程師，每月新增兩至三人以支援企業業務。Bolna 每日處理超過 20 萬通電話，年經常性營收（ARR）即將突破 70 萬美元，其中 60% 至 70% 的電話量為英語或印地語，其他區域語言使用率持續上升。General Catalyst 投資團隊成員 Akarsh Shrivastava 讚賞其靈活性，認為該平臺適合希望擁有部分技術架構並具備模型選擇自由的企業。