巴西下令Meta暫停禁止第三方AI對話機器人於WhatsApp使用的政策

巴西經濟競爭管理局（CADE）已命令 WhatsApp 暫停其禁止第三方 AI 公司利用業務 API 在應用程式中提供聊天機器人的政策，並啟動調查以釐清該政策是否具有反競爭性質。CADE 指出，Meta 實施的《WhatsApp 業務解決方案條款》可能導致具有排他性的反競爭行為，特別是在限制人工智慧工具供應商訪問技術方面。調查將重點關注 Meta 的條款是否排擠競爭對手並過度偏袒 Meta AI。此舉發生在歐盟和義大利已針對該政策展開反壟斷調查之後。若歐盟裁定 Meta 違反反壟斷規則，最高可處以全球營收 10% 的罰款。Meta 於去年十月修改 WhatsApp 業務 API 使用條款，禁止第三方 AI 公司在 1 月 15 日政策生效後提供聊天機器人，影響了 OpenAI、Perplexity 和 Microsoft 等公司。不過，該政策並未禁止企業提供自有的聊天機器人。Meta 表示其系統設計初衷是協助企業提供客戶支援和傳送更新，並強呼叫戶可透過 WhatsApp 以外的方式使用不同聊天機器人。目前 Meta 已告知開發者，在義大利政策生效後仍可繼續提供 AI 聊天機器人，巴西可能隨後採取類似決定。