OpenAI 於週一發布新資料，顯示其企業級 AI 工具使用量在過去一年激增。自 2024 年 11 月以來，ChatGPT 訊息量增長 8 倍，員工報告每天可節省最多一小時。此發現發生在執行長 Sam Altman 傳送關於 Google 競爭威脅的內部「程式碼紅」備忘錄後一週。儘管近 36% 的美國企業是 ChatGPT Enterprise 客戶，遠高於 Anthropic 的 14.3%，但 OpenAI 的營收仍主要來自受 Google Gemini 威脅的消費者訂閱。OpenAI 承諾在未來幾年投入 1.4 兆美元基礎設施，因此企業增長至關重要。首席經濟學家 Ronnie Chatterji 指出，雖然消費者很重要，但企業採用技術帶來的經濟效益最大。
資料顯示，使用 OpenAI API 的組織消耗的「推理 token」比一年前增加 320 倍，這可能導致能源成本高昂且不可持續。然而，自定義 GPT 的使用量今年增長 19 倍，現佔企業訊息的 20%，BBVA 銀行被引用為例，其使用超過 4000 個自定義 GPT。員工報告每天節省 40 到 60 分鐘，且四分之三的受調查者表示 AI 讓他們能執行以前無法完成的技術任務。程式設計相關訊息在工程、IT 和研發團隊之外增加了 36%。儘管開放式編碼可能帶來安全漏洞，OpenAI 已推出名為 Aardvark 的代理安全研究員進入私人測試階段。
報告也發現，即使是活躍的企業使用者也未充分利用資料分析、推理或搜尋等進階工具。首席營運官 Brad Lightcap 表示，全面採用 AI 需要思維轉變和更深度的工作流程整合。此外，AI 採用存在差距，部分「前沿」員工使用更多工具節省更多時間，而部分公司仍將 AI 視為單純的軟體。OpenAI 領導層將此視為落後者迎頭趕上的機會，但也暗示為員工訓練 AI 複製工作可能意味著倒數時鐘。