OpenAI 首席 ChatGPT 負責人 Nick Turley 於 2022 年加入公司，致力於將研究商業化，成功將產品周活躍使用者數增長至 8 億。Turley 現正推動更宏大的願景，將 ChatGPT 轉型為一個整合第三方應用程式的全新作業系統。他在加州聖弗朗西斯科外圍的 Fort Mason 地區接受訪問，探討 ChatGPT 的未來發展。Turley 認為瀏覽器是過去十年演變為新型別作業系統的典範，ChatGPT 將遵循類似路徑，成為改變人們與軟體互動方式的平臺。OpenAI 正與 Jony Ive 及蘋果資深設計師團隊合作開發硬體裝置，進一步強化其消費生態系統。
自 2023 年推出 ChatGPT 外掛與 GPT Store 以來，OpenAI 持續追求將 ChatGPT 轉化為電子商務目的地。透過整合 Expedia、DoorDash 和 Uber 等第三方應用程式，OpenAI 希望增加交易並捕捉部分營收。這不僅為開發者提供接觸 8 億使用者的契機，也成為 OpenAI 最具吸引力的開發者提案。然而，執行作業系統面臨複雜挑戰，例如如何推廣特定應用程式而不影響使用者體驗，以及開發者對使用者資料的存取需求。OpenAI 規定開發者僅能收集執行工具功能所需的最低資料，並可能推出分割槽記憶等新功能，允許使用者精確控制資料共享範圍，例如將健康對話與音樂對話分開。
Turley 強調 ChatGPT 是 OpenAI 非營利使命的「配送工具」，旨在開發和分發人工通用智慧（AGI）以造福人類。他認為消費者業務不僅是資金來源，更是使命的具體表達。針對使用者隱私，OpenAI 要求開發者披露資料請求，並僅允許合理請求的應用程式上線。未來將建立更細緻的資料存取機制，並透過透明化控制讓使用者瞭解資料流向。對於應用程式優先排序，OpenAI 目前尚未定論是否允許企業付費獲得優先展示位置，但會持續與開發者溝通以確保公平性與最佳使用者體驗。DoorDash 和 Instacart 等公司即將推出應用程式，系統將根據使用者歷史使用習慣進行優先排序。