分類: 產業與商業
「產業與商業」分類的 AI 新聞與論文。
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Zendesk收購具備自主行動客戶服務的創新創業公司Forethought
Zendesk 宣佈收購專注於自動化客戶服務互動的軟體公司 Forethought，預計交易將於今年三月末完成。儘管目前 AI 代理在客戶服務領域備受矚目，但 Forethought 早在數年前便已領先時代，並曾於 2018 年贏得 TechCrunch Battlefield 創業競賽冠軍，當時 ChatGPT 尚未推出。該公司隨後獲得了 Upwork、Grammarly、Airtable 和 Datadog 等知名客戶，並預計在 2025 年支援超過十億次月度客戶互動。Forethought 去年完成了一輪 2500 萬美元融資，總籌資額達 1.15 億美元，投資方包括 Blue Cloud Ventures、NEA、Industry Ventures、Neo、Village Global、Sound Ventures 以及天使投資人 May Habib、Scott Wu、Karan Goel 和 Gwyneth Paltrow。 Forethought AI 聯合創辦人兼主席 Deon Nicholas 在 LinkedIn 上表示，此次收購是里程碑事件，強調 AI 代理不僅改變了客戶體驗，更正在重塑各個行業。他曾在 TechCrunch Build Mode 播客中分享如何贏得競賽、獲取首批客戶以及未來代理技術的發展方向。Zendesk 表示將繼續支援 Forethought 現有客戶，並將該公司的技術整合至其自有 AI 產品中，包括更專業的代理、自我改進的 AI、語音自動化及更高程度的自主能力。此次收購據稱將加速 Zendesk 的產品路線圖超過一年。Zendesk 自 2022 年 11 月被 Hellman & Friedman 和 Permira 領銜的私募股權財團以 102 億美元收購後成為私有公司，自 2007 年創立以來已進行約十次收購，此前披露的價格包括 2014 年收購 Zopim 的 2980 萬美元及 2015 年收購 BIME 的 4500 萬美元。此次交易條款未予披露，符合 Zendesk 過往慣例。
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Netflix 或已支付 6 億美元收購本·阿弗萊克的 AI 初創公司
Netflix 上週宣佈收購由本阿弗萊克共同創立的 AI 公司 InterPositive，該公司協助電影製作人在後期製作中編輯畫面。據彭博社報導，此筆交易價值可能高達 6 億美元，這可能使其成為該流媒體巨頭歷史上最大的收購案之一。Netflix 此前為單一收購案支付的最高金額約為 7 億美元，用於收購羅爾德·達爾故事公司。雖然 Netflix 尚未公開確認詳細細節，但訊息來源告訴彭博社，實際現金支付可能較低，InterPositive 的擁有者有資格獲得與特定績效目標掛鉤的額外付款。InterPositive 開發的工具能幫助電影製作人更高效地進行後期製作，例如解決連續性問題或增強場景，但它不生成新內容或未經許可使用畫面。此次收購符合 Netflix 將 AI 整合到內容生產的更廣泛戰略。該公司已在原創劇集和電影中使用生成式 AI，包括在阿根廷劇集《太空人》中建立建築倒塌場景。競爭對手也在朝同一方向發展，Amazon 正在為電影和電視專案建立內部 AI 團隊，而 Disney 則與 OpenAI 簽署了協議。並非所有人都支援這一趨勢，電影行業的員工對潛在的工作崗位流失以及 AI 公司是否公平向創作者支付訓練資料費用提出了擔憂。
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Lovable 表示單月營收增加 1 億美元，僅有 146 名員工
斯德哥爾摩的 Lovable 確認於二月達成四千萬元年度經常性收入（ARR），但公司未確認是否仍計劃在年底前達到十億美元 ARR，其重點在於協助開發者利用平臺擴大影響力。Lovable 與 Cursor、Mercor 等工具一同推動了「vibe coding」趨勢，即透過自然語言建立網站和應用程式。雖然該模式初期受個人和初創企業歡迎，Lovable 正積極爭取企業客戶，現已有 Klarna、HubSpot 等公司採用。其最新品牌活動「Earworm」在社交媒體、YouTube 及串流電視播出，講述一名女子透過 Lovable 將歌曲轉化為應用程式的故事，該活動由非技術人員參與並實際運用了 Lovable 本身。此活動旨在激勵下一代開發者，幫助 Lovable 在成立不到一年後成為獨角獸，吸引約八百萬使用者，估值達六十六億美元。超過半數福布斯五百大企業表示使用 Lovable 提升創意。公司新增安全等專屬功能以維持企業客戶，並透過披露不斷增長的 ARR 資料證明成功未減。此前七月、十一月及一月分別報告一億、二億及三億美元 ARR，顯示營收加速增長，儘管面臨 Anthropic 和 OpenAI 等大廠 AI 編碼工具的競爭。Lovable 最新使用者激增與三月八日國際婦女節的 SheBuilds 活動有關，當日平臺免費使用，超過五十萬個專案被建立或更新。Lovable 以僅一百四十六名全職員工達成四千萬元 ARR，首席營收官 Ryan Meadows 指出。公司計劃增加人力，斯德哥爾摩新辦公室可容納三百人，並在全球多城及遠端招聘，現有七十個空缺。即便考慮這些職位，其營收與員工比率仍高於產業標準。研究機構 Gartner 預測二零三零年將出現新波 unicorns，每員工 ARR 為兩百萬美元，而 Lovable 每員工 ARR 已達二百七十七萬美元。
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Replit 六個月內估值跳升至90億美元
程式開發平臺 Replit 近日宣佈完成 D 輪融資，籌資額達四億美元，公司估值攀升至九億美元。此次融資由前投資者 Georgian Partners 領投，參與機構包括 G Squared、Prysm Capital、Coatue、Andreessen Horowitz、Craft Ventures、Y Combinator、Accenture Ventures、Okta Ventures 以及 Databricks Ventures。創辦人兼執行長 Amjad Masad 在 X 平臺上表示，天使投資人還包括沙奎爾·奧尼爾和賈瑞德·萊託。此輪融資緊隨九月份公司估值達三百億美元、籌資兩億五千萬美元之後，當時 Replit 表示年營收有望達一億五千萬美元。雖然公司未公佈最新的年度經常性營收資料，但 Replit 對福布斯表示，希望在今年年底前將年度經常性營收提升至十億美元。Replit 近期的發展勢頭迅猛，創辦人 Masad 曾透露，公司經歷了九年的艱苦奮鬥，並做出從服務專業開發者轉向服務非程式人員的爭議性轉型決策，才最終找到發展方向。