AI 領域的擁護者長期主張,該技術將帶來前所未有的生產力提升,使善用者獲利豐厚,同時取代未善用者。ClickUp 執行長 Zeb Evans 認為此轉變即將到來。他於上週四在 X 平臺宣佈,儘管該公司於 2021 年估值為 40 億美元,但仍裁員 22%,並將其描述為對 AI 的激進擁抱,而非成本削減措施。Evans 表示,節省的成本將直接回饋給留任員工,將引入百萬美元薪資等級,若員工利用 AI 創造巨大影響,薪資將超出傳統範圍。ClickUp 近期已引入約 3000 個內部 AI 代理來處理複雜任務,員工需指導這些代理並審查輸出結果。Evans 的目標是將 ClickUp 轉化為「100 倍組織」。
根據 Gartner 最近調查,約 80% 使用自主技術的公司已裁員,但研究發現 workforce 削減未必能轉化為有意義的財務回報。儘管如此,ClickUp 堅持其並非以此為藉口。Evans 透過郵件表示,公司確實從 AI 代理中獲得生產力提升,並準備將這些效率納入即將推出的產品中。Evans 提出,與其遊戲化 token 成本,不如遊戲化所創造的價值與節省的時間。近期許多公司開始監控員工 token 消耗量作為採用 AI 工具的指標,但批評者認為「tokenmaxxing」是錯誤的指標,因為它僅增加 AI 開銷。Evans 主張,善用 AI 自動化工作的人將永遠有工作,但若 AI 持續接管更多工,ClickUp 將需要更少人員,淘汰那些未能有效自動化功能的人。
科技圈長期理論化此情境。一個極端例子是 Polsia,這是一家成立一年的新創公司,聲稱處理自由職業者的所有軟體運作,僅由創辦人兼執行長 Ben Cera 一人經營。這種效率顯然帶來了成果:Polsia 剛以 2.5 億美元估值籌資 3000 萬美元。