電傳機器成為美國醫療體系瓶頸，風投機構開始注意到

醫療保健領域的 AI 討論常聚焦於診斷或藥物研發，但一個更隱蔽且影響深遠的問題在於患者能否實際獲得看診。這主要源於初診醫師轉診後，專科診所處理行政工作過多的瓶頸。Basata 由前 Lyft 與 Cruise 高管 Kaled Alhanafi 與在 Medtronic 研發心臟裝置十年的 Chetan Patel 共同創立，旨在解決此問題。Patel 因妻子在飛機上暈倒，發現即使擁有專業知識，行政流程也延誤了治療；Alhanafi 則目睹父親轉診後僅有一位診所回電。Basata 於兩年前在鳳凰城成立，透過 AI 語音代理自動讀取轉診檔案（通常為傳真）、提取臨床資訊並直接聯絡患者預約，目標是讓患者在初診後抵達專科診所停車位時即可安排看診。公司整合電子病歷系統，採用按處理檔案數與通話數計費的模式，目前已服務約 50 萬患者，總籌資 2450 萬美元，其中最新 2100 萬美元 A 輪由 Basis Set Ventures 的 Lan Xuezhao 領投。競爭對手包括已籌資 1.6 億美元的 Tennr 與估值 7.5 億美元的 Assort Health。Basata 強調其差異化在於提供針對特定專科的一站式工作流，並透過口口相傳獲得 70% 的新訂單。儘管面臨 AI 取代人力的爭議，Basata 認為解放行政人員重複工作能提升其效率，目前專科診所行政人員更擔心工作量過大而非被取代。