儘管仍有觀點認為 Copilot 並沒有實際被使用,微軟在週三表示,其 AI 工具在 M365 應用程式(如 Word、Excel 和 Outlook 電郵)內的用戶數與參與度正在成長。微軟執行長薩提亞·納德拉在公司季度財務電話會議中表示,目前 M365 Copilot 已有 2000 萬個付費企業 Copilot 席位。納德拉指出,目前支付超過 5 萬席位的公司數量已增加為原來的四倍,並提到 Bayer、Johnson & Johnson、Mercedes 和 Roche 等公司席位數超過 9 萬。他還提到與 Accenture 簽訂的合作協議,包含超過 74 萬個席位,並形容這是截至目前為止最大的 Copilot 獲得成果。他強調,人們確實在使用 Copilot,參與度與使用電子郵件的程度相當。他表示,「每位用戶的 Copilot 查詢數較上一季度成長近 20%。從這個成長動能來看,目前每周參與度已與 Outlook 相同,這就像一種高度使用的日常習慣。」他強調 Copilot 不依賴任何單一模型,例如 OpenAI。他表示:「現在在聊天中預設即可使用多種模型,並在代理中進行智能自動路由,提供評論與建議。你也可以同時使用多種模型,以產生最佳回應。」例如,微軟 365 支援 Anthropic 的 Claude。事實上,摩根士丹利的 Keith Weiss 在週三的季度財務電話會議中表示:「微軟 365 Copilot 的數據非常令人印象深刻,我想遠遠超過大多數人的預期。」他指出,代理模式是推動使用的重要領域,並提到「根據上週的數據,代理模式現在已成為 Copilot、Word、Excel 和 PowerPoint 的預設體驗。」微軟上週已將 Copilot 的代理功能向一般用戶開放,這讓 Copilot 可以直接在文件中執行多步驟動作。納德拉表示:「現在你有一種新的方式,可以委派並完成工作,使用 Copilot。」
微軟表示其付費Copilot用戶已超過2000萬,且用戶確實在使用它
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