微軟週三在季度財報會議上表示,儘管外界仍認為 Copilot 無人使用,但其使用者基礎和參與度正在增長。該 AI 工具已嵌入 M365 應用程式,如 Word、Excel 和 Outlook 郵件。微軟執行長納德拉指出,M365 Copilot 現已有 2000 萬個付費企業席位。公司已將擁有超過 5 萬個席位的企業數量翻四倍,其中拜耳、強生、梅賽德斯 - 賓士和羅氏等公司的席位超過 9 萬。此外,公司近期與安永達成協議,提供超過 74 萬個席位,納德拉稱這是迄今為止最大的 Copilot 勝利。
納德拉強調人們確實在使用該工具,其參與度與郵件使用相當。使用者每人的 Copilot 查詢量季增近 20%,每週參與度已達到與 Outlook 相同的水平,這被形容為一種強烈的日常習慣。納德拉特別指出,Copilot 不依賴單一模型,如 OpenAI。使用者預設可透過聊天訪問多個模型,並利用智慧自動路由進行代理、批評和諮詢。多個模型可共同使用以生成最佳回應。例如,Microsoft 365 支援 Anthropic 的 Claude。
摩根士丹利的基思·威斯在會議上表示,這些 Copilot 數字非常令人印象深刻,遠超大多數人的預期。代理模式是推動使用的一個領域,截至上週,代理模式已成為 Copilot 及 Word、Excel 和 PowerPoint 中的預設體驗。微軟上週使 Copilot 的代理功能普遍可用,允許 Copilot 直接在檔案中執行多步驟操作。納德拉表示,這提供了一種新的方式,利用 Copilot 委派任務並完成工作。