Salesforce 於二日在舊金山舉辦的小型集會中，正式揭曉其將業務重心轉向人工智慧的最新成果，主要更新內容為 Slack 的全新版本。此次更新最核心的亮點是 Slackbot 人工智慧代理的顯著升級，共包含三十項新功能，這些功能預計將在未來幾個月內逐步推出。此前一月的更新已賦予 Slackbot 代理能力，使其能草擬郵件、安排會議及篩選郵件箱資訊。此次新增的「可重複使用人工智慧技能」允許使用者定義特定任務，一旦建立即可應用於多種情境。Slackbot 內建一組技能庫，使用者亦可自訂版本，這能大幅減少員工工作負擔。例如，使用者輸入「為即將到來的活動建立預算」指令後，Slackbot 會整合公司 Slack 頻道、相關應用程式及資料來源的資訊，自動制定可執行的計畫並安排討論會議，同時根據員工職級邀請相關人員。
Slackbot 現在也作為模型上下文協議（MCP）客戶端運作，能連線並協調外部服務與工具，其中包括 Salesforce 於二〇二四年推出的 Agentforce 平臺。透過此連結，Slackbot 可將工作或問題路由至 Agentforce 或企業內的任何代理或應用程式，由系統自動找出最有效率的路徑，無需人工介入。此外，Slackbot 還能轉錄會議並總結內容，若參與者錯過關鍵細節，可隨時要求生成包含行動專案的摘要。該代理還能監控桌面活動，參考使用者交易、對話、日曆及習慣等資料，提供可執行的建議或草擬後續跟進。Salesforce 強調已將隱私保護設計納入其中，使用者可調整許可權。Salesforce 執行長 Marc Benioff 在演講中表示，自二〇一九年收購 Slack 以來，五年間帶來了兩倍半的營收增長，目前約有一百萬家企業使用 Slack，目標是將其從企業溝通工具轉變為能處理多種業務任務的綜合平臺，使其成為企業核心業務流程中不可或缺的部分。