越來越多美國人使用AI工具，卻有越來越少人表示能信任結果

美國人越來越傾向使用人工智慧來協助研究、寫作、學校或工作專案以及分析數據，但他們並不太滿意這件事。根據周一發表的昆尼皮亞大學調查，儘管人工智慧的使用與採用率不斷上升，美國人對這項新工具的信任度仍然偏低。在近1400名被調查的美國人中，超過四分之三表示他們不信任人工智慧——76%的人表示他們很少或僅偶爾信任人工智慧，相比之下只有21%的人表示他們大多或幾乎總是信任人工智慧。這與越來越多美國人將人工智慧納入日常生活的情況並存；只有27%的人表示他們從來沒有使用過人工智慧工具，這個比例從2025年4月的33%下降了。昆尼皮亞大學計算機科學教授切坦·賈伊瓦爾表示：「人工智慧使用與信任之間的矛盾非常明顯。51%的人表示他們使用人工智慧進行研究，許多人也用來寫作、工作以及數據分析。但只有21%的人表示他們大多或幾乎總是信任人工智慧產生的資訊。美國人明顯在採用人工智慧，但他們的採用方式是帶著深深的猶豫，而不是深信不疑。」這種缺乏信任的部分可能來自對未來人工智慧會帶來的恐懼。調查顯示，只有6%的人對人工智慧感到非常興奮，而62%的人則表示不太興奮或完全不興奮。當談到擔憂時，這些數據則完全顛倒：80%的人表示他們非常或比較擔心人工智慧，千禧世代和嬰兒潮世代擔負了最擔憂的擔子，Z世代則緊隨其後。如果你有關於人工智慧產業的線索或文件，請從非工作設備聯繫雷貝卡·貝蘭（Rebecca Bellan），電子郵件為rebecca.bellan@techcrunch.com，或透過Signal：rebeccabellan.491。根據調查，有將近一半（55%）的人表示人工智慧會對他們的日常生活造成更多傷害，而只有三分之一的人認為人工智慧會帶來更多好處。根據研究人員的說法，與去年的調查相比，更多人對人工智慧持負面看法——這或許並不令人驚訝，因為過去一年經歷了科技大廠的裁員、導致生命危險的AI癲癇案例以及耗能巨大的數據中心。美國人普遍反對在其社區內建設人工智慧數據中心，65%的人表示他們不希望看到這樣的建設，主要原因是高電力成本和用水問題。大多數（70%）的人認為人工智慧的進展會減少就業機會，而只有7%的人認為人工智慧會創造更多就業機會。這與去年調查中56%的美國人認為人工智慧進展會導致就業機會減少，以及13%的人認為會增加就業機會的情況有所不同。Z世代（1997年至2008年間出生的人）最為樂觀，81%的人預期將會減少就業機會。他們並不是在幻想。美國的初級工作招聘自2023年以來已減少35%，而像Anthropic首席執行官達里奧·阿莫代伊這樣的人工智慧領袖則警告說這項技術將會導致大量失業。昆尼皮亞大學商業分析與資訊系統教授塔米拉·崔安托羅在聲明中表示：「年輕的美國人報告他們對人工智慧工具的熟悉度最高，但他們對勞動市場的樂觀程度卻最低。這裡的AI熟練度與樂觀情緒正在朝相反方向發展。」有趣的是，雖然大多數美國人擔心人工智慧對整體勞動市場的影響，但大多數人並不認為這會影響到他們自己的工作。在受僱的美國人中，30%的人擔心人工智慧會讓他們的工作過時。不過這個比例比起去年的21%還是有所上升。崔安托羅表示：「美國人更擔心人工智慧對整體勞動市場的影響，而不是擔心它會影響到他們自己的工作。人們似乎更願意預測一個更困難的市場，而不是想象自己會成為這場變革的失敗者——這是一個值得關注的模式，隨著這項技術更深地進入工作場所。」或許美國人對人工智慧缺乏信任的主要原因之一是他們認為技術背後的公司並沒有說實話。兩-thirds的受訪者表示企業沒有足夠透明地說明他們使用人工智慧的情況。同樣比例的人也表示政府沒有足夠的措施來規範人工智慧。這種情緒正值各州努力維護對人工智慧規則的權力之際，而聯邦官員——包括特朗普最新、主要採輕鬆監管方式的AI框架——以及產業領袖則主張限制州級監管。崔安托羅表示：「美國人並不是完全反對人工智慧，但他們發出了警告。過多的不確定性、過少的信任、過少的監管，以及過多的對就業的擔憂。」