Anthropic 的 Claude 在付費用戶中受歡迎程度急劇上升

不管Anthropic與國防部之間的爭議最終會有什麼結果，這場爭議所帶來的關注，加上公司那幾個風趣的超級碗廣告針對OpenAI，以及Claude Code的 popularity 飛漲，讓Anthropic在消費者之間變得比以往更受歡迎。TechCrunch為報導這一點，委請消費者交易分析公司Indagari分析約2800萬美國消費者的億萬筆匿名信用卡交易資料，顯示Claude的付費訂閱用戶數正在創下歷史新高。然而，如同所有大數據分析一樣，這數據也存在一些限制。雖然這些數據相當有說服力，但並非涵蓋所有消費者。這意味著Indagari無法計算出Anthropic目前或新增的總用戶數。這數據也不包含Claude的企業用戶（這是它的主要收入來源）或完全免費的用戶（那些根本沒有付費給Anthropic的用戶）。對於總Claude消費者用戶數的預估則相差很大（我們看到過從1800萬到3000萬不等的數據），但Anthropic並未公開這數據。不過，一名發言人告訴TechCrunch，Claude的付費訂閱用戶數在今年已經成長超過一倍。值得注意的是，消費者在1月到2月之間為Claude付費的數量創下歷史新高。另外有趣的是，Indagari告訴TechCrunch，在2月時，先前的用戶也創下歷史新高的回流人數。Claude總用戶數（六個月，9月至2月）。圖片來源：TechCrunch Indagari表示，新訂閱用戶中，大多數都是其最低階的「Pro」用戶（每月20美元，相較於100或200美元的月費）。截至3月初的數據確認訂閱人數仍在持續成長。（數據有兩週的延遲。）Claude每周新增消費者訂閱人數與ChatGPT比較。圖片來源：TechCrunch 為什麼消費者從1月開始對Claude變得如此熟悉，可以歸納為幾個原因：Anthropic在超級碗推出了幾支廣告，諷刺ChatGPT決定向用戶展示廣告的決定，並承諾Claude永遠不會這樣做。這些廣告風趣又有效（也讓OpenAI創始人Sam Altman感到不悅）。但更大的關注則是在1月底開始，當多家媒體網站，包括《華爾街日報》和Axios，開始報導Anthropic與國防部之間的爭議日益加深。這場爭議的核心在於國防部能否以及如何使用Anthropic的AI技術。Anthropic拒絕讓國防部使用其AI模型進行致命自動作戰（AI可能導致人死亡）或對美國公民進行大規模監視。這場爭議變得越來越公開，尤其是在2月26日，當國防部威脅要將Anthropic標籤為供應風險，影響其業務時，Anthropic創始人Dario Amodei發出公開聲明。國防部確實這麼做了。現在訴訟案件不斷增加，雖然一位聯邦法官本周暫時阻止了國防部的這個標籤。這段期間的新增用戶數大幅上升。尤其是在1月底的媒體報導與Amodei在2月26日的聲明之間，新增用戶數顯著增加。Claude總用戶數（六個月，9月至2月）。圖片來源：TechCrunch 雖然有這些爭議，但Claude Code與Claude Cowork這兩款在1月推出的開發者與生產力工具，仍是訂閱人數成長的主要驅動力。Anthropic告訴TechCrunch，本周推出的「電腦使用」功能也引發了一波新增訂閱人數。這個功能讓Claude可以獨立操作電腦——點擊、捲動並自行執行動作。這個功能與Dispatch配合使用，讓用戶可以從手機指派任務。這些功能對免費用戶來說是無法使用的。然而，不管Anthropic在願意為AI付費的美國消費者之間成長多快，Claude與ChatGPT相比，還是差很多。雖然OpenAI在宣布與國防部合作後，其卸載率立即上升——這與Anthropic的安全部分形成對比——但Indagari的數據顯示，OpenAI仍在快速增加新的付費訂閱用戶，並仍是最大的消費者AI平台。