Meta 正在尋求利用 AI 的能力來提供資訊，並潛在影響消費者，以提高公司在 Facebook 和 Instagram 等社交平台上的銷售業績。本周在 Shoptalk 2026 會議上，這家科技巨頭宣布將開始測試一個新功能，讓消費者在點擊廣告或造訪 Facebook 或 Instagram 網站後，可以看到更多產品資訊以及用戶評論的總結。這個功能與 Amazon 使用生成式 AI 增強其產品評論的方式相似，於 2023 年推出。過去消費者需要閱讀數百則評論才能了解產品的相關資訊，而 Amazon 現在會利用 AI 將評論總結成一小段文字，顯示在產品頁面上。Meta 也會以相同方式運用 AI。在新的浮動視窗體驗中，AI 功能可以提供關於該產品的「人們說什麼」總結，這可能包含簡短導讀以及重點項目。圖像來源：Meta
不過，在 Meta 的應用程式中，這個功能也會提供其他一般資訊，包括品牌資訊、推薦產品、潛在折扣或促銷資訊，以及在個別產品頁面上，一個將商品加入用戶購物車的按鈕。圖像來源：Meta
這之後會有一個更新的結帳流程，與支付服務提供商 Stripe 和 PayPal 合作開發，讓消費者只需點一下就能完成結帳。Meta 表示，目前正與 Ayden 和 Shopify 討論其他整合方案，這些方案將在未來推出。廣告商可以自行選擇使用哪個結帳合作夥伴，因此當消費者點擊「立即購買」按鈕時，他們可以完成結帳並處理訂單，同時仍留在 Meta 的應用程式中。圖像來源：Meta
結帳流程的更新同時伴隨著 Meta 產品搜尋功能的其他更新。這包括一個針對創作者的更新，提供更廣泛的聯屬合作夥伴，讓他們在 Facebook 上與更多品牌合作，因應與 TikTok 的競爭加劇。新增的聯屬合作夥伴包括美國的 Amazon、eBay 和 Temu，拉丁美洲的 Mercado Libre，以及亞洲的 Shopee。今年晚些時候，Meta 也會在 Instagram 上測試 Amazon（美國）和 Shopee（亞洲）等聯屬合作夥伴。這些合作夥伴可以選擇要展示的產品，並設定創作者透過他們帳戶銷售時所獲得的佣金比例。此外，Instagram Reels 創作者將可以使用來自 22 個國家企業的產品目錄，幫助他們在影片中找到要展示的產品。