德卡貢完成首輪標單投標，評估價值達45億美元

Decagon 是一家由 AI 驅動的客戶服務新創公司，即將宣佈完成首次員工認股權出售（tender offer），允許其超過 300 名員工以公司最新估值 45 億美元出售部分已歸屬股權。這家成立不到三年的公司，此次員工次級市場交易由與兩月前其 2.5 億美元 D 輪融資相同的投資者主導，包括 Coatue、Index、a16z、Definition、Forerunner 和 Ribbit。隨著 AI 人才競爭加劇，快速成長的新創公司越來越發現，允許員工將股權轉換為現金是吸引和留住高素質員工的有效方式。近期其他進行員工認股權出售的 AI 新創公司包括 ElevenLabs、Linear 和 Clay，後者在九個月內進行了兩次。這些新創公司能夠提供員工流動性，很大程度上是因為投資者渴望增加對這些快速成長公司的持股。Decagon 執行長兼共同創辦人 Jesse Zhang 表示，他們有機會將近期的投資需求和成長里程碑與獎勵團隊的辛勤工作結合起來。Decagon 自 2024 年底以來未披露營收資料，當時其年度經常性營收（ARR）超過八位數，但其快速攀升的估值顯示公司成長仍處於陡峭上升軌道。目前 45 億美元的估值是六月宣佈的 15 億美元的三倍。Decagon 為大型企業構建 AI「管家」代理，利用聊天、電子郵件和語音模式自主解決客戶查詢。該公司擁有超過 100 家大型客戶，包括 Avis Budget Group、1-800-Flowers、Quince、Oura Health 和 Away Travel。儘管 Sierra、Intercom 和 Parloa 等公司也在開發自動化客戶支援的 AI 代理，但市場機會巨大。Gartner 估計全球有 1700 萬個聯絡中心代理，這些公司正試圖自動化這股全球工作力量。