OpenAI 本月推出了面向企業的「OpenAI Frontier」平臺,旨在協助企業構建與管理 AI 代理,但首席營運官 Brad Lightcap 指出,目前企業界尚未看到大規模的 AI 採用。他在印度 AI 影響峰會上表示,儘管個人使用者已能使用強大的 AI 系統,但企業作為複雜組織,在處理多團隊協作、大量情境及複雜目標時,AI 尚未真正滲透業務流程。儘管有關於 AI 代理取代業務流程及 SaaS 過時的預測曾影響相關股價,但實際情況並未完全實現。Lightcap 提到,OpenAI 去年仍是 Slack 的大量使用者,顯示 AI 公司仍依賴傳統企業軟體。
OpenAI 財務長 Sarah Friar 於一月表示,公司營收持續上升,預計 2025 年年度化營收將超過 200 億美元。Lightcap 強調需求強勁,公司常需管理過多的訂單,並正努力滿足全球需求。OpenAI 正嘗試以「業務成果」而非「席位授權」來衡量 Frontier 的影響力,且尚未公佈定價。近期,OpenAI 與波士頓諮詢集團、麥肯錫、安永及 Capgemini 等諮詢公司合作,推動企業技術部署。同時,競爭對手 Anthropic 也推出了針對企業金融、工程及設計領域的 Claude 代理外掛。
在市場擴張方面,OpenAI 宣佈印度是除美國外 ChatGPT 第二大使用者群,擁有超過 1 億名每週使用者。Lightcap 指出,語音功能在印度的普及有助於觸及更多人群,特別是能改善低延遲與低頻寬環境下的技術可及性。OpenAI 已簽署企業合約以使用其工具並部署運算資源,印度在亞洲企業席位數排名第四,仍有巨大成長空間。公司計劃在孟買和班加羅爾開設兩間新辦公室,主要用於銷售與市場推廣,技術人才配置則未定。
針對 AI 對就業的潛在影響,特別是印度 IT 服務與業務流程外包(BPO)產業,Lightcap 表示工作型態將隨時間改變,這是全球經濟動態演變的自然結果。他強調企業應對快速變遷的就業市場保持同理心。故事已更新,確認 OpenAI 已聘請 OpenClaw 的創始人。