新思科技推出全新 AI 代理平台與 OpenTelemetry 工具

新 Relic 於週二推出了名為 New Relic Agentic Platform 的無程式碼代理平臺，旨在幫助企業構建和監控資料可觀測性 AI 代理，以在問題影響產品前捕捉錯誤。該平臺允許企業部署預置代理並管理現有機器人，同時支援模型上下文協議（MCP），可將 AI 應用連線至外部資料來源並整合其他新 Relic 工具。新 Relic 產品主管 Brian Emerson 表示，公司並非要成為唯一的管理平臺，而是希望提供與市場其他解決方案相同的代理構建能力，專注於可觀測性領域的特定結果。近期隨著 Salesforce 推出 Agentforce 及 OpenAI 發布 OpenAI Frontier 等產品，管理 AI 代理的軟體迅速普及，Gartner 也稱此類平臺為企業採用 AI 的必要基礎設施。此外，新 Relic 還展示了針對 OpenTelemetry（OTel）框架的新工具，其應用效能監控（APM）代理已具備 OTel 功能，讓企業能在單一位置管理 OTel 資料流，解決了此前因資料收集器執行負擔而阻礙 OTel 大規模採用的碎片化問題。新 Relic 首席技術戰略師 Nic Benders 強調，提供類似 OTel fleet management 的解決方案對於減輕團隊負擔至關重要。