印度正致力於成為全球應用人工智慧的樞紐，OpenAI 與金融科技企業 Pine Labs 達成合作，將 AI 驅動的推理能力整合進後者的支付系統中，以自動化結算與發票工作流程，加速印度 AI 導向的商業發展。此次合作將讓 Pine Labs 在其支付與商業基礎設施中嵌入 OpenAI 的應用程式介面，旨在實現 AI 輔助的結算、對帳及發票流程。此協議凸顯了 OpenAI 擴大在印度這一快速增長市場的佈局，試圖超越僅以 ChatGPT 製造商的形象，將技術應用於教育、企業及基礎設施領域。
Pine Labs 執行長 B Amrish Rau 表示，該公司內部已利用 AI 自動化部分結算與對帳流程，將每日結算時間從數小時縮短至分鐘級。此前，該公司依賴數十名員工進行手動檢查，現已轉由 AI 系統處理。此次合作旨在將這些效率擴充套件至商戶與企業客戶，首推企業對企業（B2B）用例，如發票處理、結算與支付編排。Rau 指出，B2B 工作流程中 AI 代理可處理大量重複性財務任務，採用速度快於消費端支付。由於法規限制，印度可能採取較漸進的 AI 輔助商業模式，而非完全由代理啟動的支付，但公司在中東及東南亞已開始原型測試。
對於 OpenAI 而言，此合作提供了深入印度支付與企業生態系統的途徑，將其模型整合進高體量且受規範的工作流程中。Pine Labs 與超過 98 萬個商戶、716 個消費品牌及 177 家金融機構合作，累計處理超過 60 億筆價值超過 11.4 萬億盧比（約 1260 億美元）的交易。此次合作不涉及收入分成，Pine Labs 不會從商戶嵌入 OpenAI 工具中獲利，且該協議為非獨家。雙方正加強安全與合規層級，以保護敏感交易資料。此舉也延續了 Pine Labs 透過 Setu 部門實驗 AI 驅動的賬單支付體驗的基礎。此次公告正值印度在德里舉辦 AI 影響峰會，全球 AI 公司與印度初創企業共同展示在金融、醫療及教育等領域的大規模部署應用。