Kana 以1500萬美元資金從隱形狀態浮現，打造靈活的AI代理商協助行銷人員

行銷是各產業無法忽視的關鍵領域，因此目前市面上湧現大量由 AI 驅動的行銷工具，涵蓋 Facebook、Instagram、TikTok 等社交平臺，以及 Microsoft、Google 等巨頭，還有 Jasper 和 Copy.ai 等內容生成型新創。在此背景下，舊金山的 Kana 剛脫離隱形階段，推出了一套 AI 代理系統，能處理資料分析、受眾定位、活動管理、客戶互動、媒體規劃及最佳化 AI 聊天機器人等功能。該公司已完成由 Mayfield 領軍的種子輪融資，籌得 1500 萬美元。Kana 的優勢在於其共同創辦人 Tom Chavez（執行長）與 Vivek Vaidya（技術長）擁有超過 25 年的行銷科技經驗，這是許多新創所欠缺的。他們此前曾創立 Rapt（2008 年被 Microsoft 收購）、Krux（2016 年被 Salesforce 收購），並孵化了名為 super{set} 的創業工作室。Chavez 表示，將他們的經驗與當下的 AI 技術結合，能解決市場迫切的需求。Kana 的解決方案採用「鬆耦合」的 AI 代理，可即時客製化並整合至舊有軟體中，同時處理不同作業。使用者可上傳媒體簡報，由代理分析活動目標、搜尋受眾並整合庫存與市場研究資料來調整策略，平臺還內建自主的活動追蹤、最佳化與報表功能。此外，Kana 提供合成資料生成，用於補充第三方資料來源，協助市場研究與受眾定位，降低使用第三方資料的成本並縮短測試時間。整個過程保留人類參與，讓行銷人員能審批 AI 行動、提供反饋並根據需求調整。Chavez 與 Vaidya 強調平臺的靈活性是對抗巨頭與競爭對手的核心護城河，他們能以極速速度為客戶量身打造解決方案，這是大型企業無法做到的。未來，Kana 將利用新資金擴大工程、產品與市場拓展團隊的招聘，Mayfield 的合夥人 Navin Chaddha 將加入公司董事會。