Uber Eats 推出 AI 助手協助創建購物車

Uber Eats 於週三宣佈推出全新 AI 功能「購物車助手」（Cart Assistant），旨在讓顧客更快更輕鬆地填充購物籃。目前該功能的測試版已可在應用程式中啟用。使用者需在 Uber Eats 應用程式中搜尋一家超市，並點選該商店頁面旁的紫色購物車助手圖示以開始購物。顧客可以輸入清單或上傳圖片，包括手寫清單的照片或食譜及其食材的截圖，購物車助手將自動將必要物品加入購物車。使用者隨後可自訂購物車，更換為偏好的品牌或新增更多產品。Uber Eats 指出，購物車助手會利用過往訂單來優先推薦熟悉物品，如常喝的牛奶或最愛的燕麥片，以提供個人化體驗。Uber CTO Praveen Neppalli Naga 表示，使用者希望有更快速的購物方式，而該功能能幫助使用者在幾秒鐘內從構想到結帳。此功能有助於 Uber Eats 與已整合或開發 AI 聊天機器人其他外送及超市應用程式競爭。例如，Instacart 於 2023 年推出由 OpenAI 的 ChatGPT 驅動的 AI 搜尋工具，DoorDash 同年也被報導測試名為 DashAI 的 AI 聊天機器人。去年，Uber Eats 與競爭對手 DoorDash 均整合了 ChatGPT 以簡化點餐流程。Bloomberg 於 2023 年報導 Uber Eats 正在開發一款 AI 驅動的聊天機器人，據稱會詢問使用者的預算和食物偏好並協助下單。整體而言，Uber Eats 正快速投資 AI，包括為商家提供的工具，如 AI 生成的選單描述、增強的食物照片以及顧客評論摘要。