美國職場文化中，最誘人的敘事並非人工智慧會取代工作，而是會拯救人們脫離工作。產業過去三年向數百萬焦慮的民眾推廣此觀點，認為人工智慧是力量倍增器，能讓律師、顧問、程式設計員等白領工作變得更加不可或缺，讓人們工作更輕鬆且人人受益。然而，哈佛商業評論發表的新研究指出，這一前提導致的實際結論並非生產力革命，而是公司面臨成為倦怠機器的風險。
伯克利大學的研究人員在一家擁有兩百人的科技公司的內部進行八個月的觀察，並進行了超過四十次深度訪談。他們發現，該公司並未施壓員工達成新目標，但由於人工智慧工具讓更多工變得可行，員工開始在午餐時間和晚間工作。待辦事項清單填滿了所有被節省下來的時間，甚至更多。一名工程師表示，原本以為人工智慧能節省時間讓人少工作，結果是工作時數相同甚至更多。Hacker News 論壇上也有使用者反映，團隊採用人工智慧工作模式後，期望值與壓力都增加了三倍，但實際生產力僅提升約百分之十，領導層要求證明投資價值，導致員工必須延長工作時間。
這項研究並非全新，去年夏季一項試驗發現，使用人工智慧工具的資深開發者認為自己任務快百分之二十，實際卻花了百分之十九更久。國家經濟研究局另一項追蹤數千個職場的研究也發現，生產力增益僅為時間節省百分之三，對薪資或工作時數無顯著影響。儘管其他研究被質疑，這項研究因確認人工智慧能增強員工能力，卻揭示了其後果：疲勞、倦怠，以及隨著組織對速度與反應的期望上升，工作變得難以抽身。產業認為幫助人們做更多是解決一切的答案，但這可能只是另一種問題的開始。