ChatGPT 推出廣告服務

OpenAI 於本週一宣佈，將開始在美國測試針對其免費及 Go 訂閱層級的廣告服務。新推出的 Go 計劃為每月 8 美元的低價訂閱，於今年一月中旬在全球推出。OpenAI 表示，其付費層級（包括 Plus、Pro、Business、Enterprise 及 Education）的使用者將不會看到廣告。公司透過部落格文章回應疑慮，強調廣告不會影響 ChatGPT 的回答內容，且對話隱私不受廣告商侵擾，目標是透過廣告支援更廣泛的強大功能存取，同時維持使用者信任。此舉引發了競爭對手 Anthropic 的嘲諷，後者在超級盃廣告中描繪了廣告幹擾使用者體驗的負面情境，OpenAI 執行長 Sam Altman 對此表示強烈不滿，稱其為不誠實且具專制色彩。儘管消費者對 AI 回應中出現廣告持保留態度，且 OpenAI 去年曾因測試類似廣告的應用程式建議而面臨反擊，但公司仍需透過廣告收入來覆蓋技術開發與業務擴張成本。OpenAI 否認廣告會影響回答，並承諾廣告將根據對使用者最有益的因素進行最佳化，同時明確標記為贊助內容並與有機內容分開。測試顯示，廣告將依據使用者對話主題、過往聊天記錄及先前廣告互動進行匹配，例如研究食譜者可能看到送貨服務廣告。廣告主僅能取得聚合資料，無法接觸個人使用者資料。使用者可檢視並清除廣告互動歷史、關閉廣告、提供反饋、檢視廣告原因及管理個人化設定。此外，OpenAI 規定十八歲以下使用者不會看到廣告，且廣告不會出現在醫療、政治或心理健康等敏感或受規範主題附近。