歐盟調查Meta因政策變更禁止競爭AI聊天機器人進入WhatsApp

歐盟委員會於週四宣佈對 Meta 展開壟斷調查，針對其禁止其他 AI 公司透過 WhatsApp 業務工具提供自有 AI 聊天機器人的政策。WhatsApp 於十月修改 API 政策，規定該介面不設計用於分發聊天機器人，此政策將於一月生效，將影響 OpenAI、Perplexity 和 Poke 等公司的 AI 聊天機器人無法在該應用中分發。此舉僅針對類似 ChatGPT 的通用聊天機器人，不影響企業使用 AI 服務客戶的業務。歐盟執委會擔心此政策可能阻止第三方 AI 提供商在歐洲經濟區（EEA）透過 WhatsApp 提供服務，並指出 Meta 自家的 Meta AI 仍將可訪問。歐盟執行副總裁 Teresa Ribera 強調，AI 市場在歐洲蓬勃發展，必須防止主導數位企業濫用權力擠壓創新競爭對手。若 Meta 被認定違反歐盟壟斷規則，可能面臨高達全球年營收百分之十的罰款及額外措施。WhatsApp 方面則稱歐盟指控無根據，並表示系統無法支援 AI 聊天機器人的出現，同時強呼叫戶仍有多種方式獲取競爭對手的服務，包括應用商店、搜尋引擎及合作整合等。