Shopify 表示自一月以來 AI 人流量成長 7 倍，AI 帶動的訂單成長 11 倍

電商軟體供應商 Shopify 在第三季財報會議上對 AI 驅動的購物代理表現樂觀，稱其為「自網際網路以來最大的技術轉變」，並認為這是讓更多創業者成功的關鍵工具。Shopify 與 ChatGPT 開發者 OpenAI 於九月合作，報告顯示自今年一月以來，來自 AI 工具的網站流量增長七倍，歸因於 AI 驅動的搜尋的購買量則增加十一倍。Shopify 總裁 Harley Finkelstein 指出，公司在 AI 時代的優勢在於能存取數百萬商家與數十億筆交易的資料，以及其快速推出產品的「創始人模式」。內部工具 Scout 利用 AI 協助員工搜尋數億筆商家反饋以做出更好的產品決策，Finkelstein 強調 AI 已成為驅動 Shopify 所有建設的核心引擎，而非僅是功能。除了 ChatGPT，Shopify 正與 Perplexity 和 Microsoft Copilot 合作開發其他聊天式購物體驗。一項近期調查發現六四％的消費者表示可能會在購物時使用 AI。Shopify 正致力於讓購物融入每一次 AI 對話，並為代理式商業鋪設基礎設施，同時準備應對其演變的不同形式。第三季財報顯示營收成長三二％至二十八億四千萬元美元，高於預期，獲利為二億六千四百萬元美元或每股二美分，但營運收入四億三千四百萬元美元未達四億三千七百萬美元預期的預期，導致股價下跌。