PayPal 與 OpenAI 合作讓用戶能在 ChatGPT 內支付購物金額

PayPal 於週二宣佈，將採用 OpenAI 開發的「代理商務協議」（Agentic Commerce Protocol，ACP），並結合其「即時結帳」功能，讓使用者能在 ChatGPT 內直接完成購物付款，此合作預計於 2026 年啟動。ACP 是一項開源規格，旨在讓商家將產品置入 AI 應用程式中，使使用者能透過 AI 代理進行購物。OpenAI 的「即時結帳」功能自九月推出後，允許使用者在 ChatGPT 內確認訂單、運費及付款細節並完成購買，無需離開對話介面。使用者可使用 PayPal 錢包進行結帳，此舉將為買家與賣家提供保護及爭議解決服務。此外，PayPal 還將提供技術支援，透過獨立的付款 API 在 ChatGPT 內處理卡片支付。明年起，使用 PayPal 產品的商家，其商品將可在 ChatGPT 中被發現，首批涵蓋服飾、時尚、美容、家居改善及電子產品等類別。商家無需自行建立整合，PayPal 將處理商家路由與付款流程。PayPal 同時推出代理商務套件，讓商家能在 AI 應用程式中展示目錄、接受不同 AI 平臺的付款，並獲取消費者行為洞察。PayPal 正努力成為企業 AI 購物體驗的付款夥伴，特別針對日益使用 AI 應用程式處理日常任務的使用者。今年五月，PayPal 與 Perplexity 合作，讓使用者可在該 AI 搜尋工具內結帳；九月則宣佈採用 Google 的 Agent Payments 協議，將其產品整合至 Google 各產品中。PayPal 表示，除商業合作外，還將向所有員工開放 ChatGPT 企業版訪問許可權，並允許工程師更有效地使用 OpenAI 的編碼工具 Codex。PayPal 執行長 Alex Chriss 指出，數億人每週使用 ChatGPT 協助日常任務，包括尋找商品，而超過四億人使用 PayPal 購物。透過與 OpenAI 合作並採用 ACP，PayPal 將為雙方客戶提供從對話到結帳僅需幾下點選的支付與商務體驗。