PayPal 宣佈將其 PayPal Honey 瀏覽器擴充功能升級，新增與 AI 聊天機器人整合的功能。此更新旨在為正在研究購物商品的 AI 使用者提供產品推薦、價格資訊及優惠活動連結。當使用者向偏好 AI 聊天機器人詢問購物相關問題時，擴充功能將顯示該 AI 推薦的產品連結、即時價格、商家選項及優惠。系統還能識別 AI 推薦可能遺漏的大型零售商，並向消費者呈現這些額外選項。PayPal 表示，這些功能有助於消費者比較價格並透過個人化優惠提升商家銷售。
此次整合設計為 AI 中立，初期將與 OpenAI 的 ChatGPT 合作，後續將擴充套件更多服務。此舉是 PayPal 推動代理式商業（agentic commerce）策略的一部分，該策略包括與 Google 的合作、代理式商業方案、遠端 MCP 伺服器、Agent Toolkit 以及免費提供 Perplexity 高階服務一年等優惠。PayPal 也承認，AI 供應商如 OpenAI 正試圖透過自身產品推薦與商家連結功能與 Honey 競爭。例如，OpenAI 昨日宣佈推出包含「即時結帳」功能的代理式購物系統，初期支援 Etsy，未來將涵蓋 Shopify 商家。
隨著使用者可能直接在 AI 聊天機器人中開始購物研究，而非像 Honey 以往在網頁瀏覽中發揮作用，市場格局正在改變。此次功能推出正值 Honey 面臨負面輿論之際，一名 YouTuber 指控 Honey 剽竊影響者銷售並佔據業績，此事件甚至引發了部分訴訟。