ComplexChaos認為AI能幫助人們找到共識

民主運作並非易事，近期事件更顯示技術可能加劇分歧，但新創公司 ComplexChaos 希望利用人工智慧填補差距而非擴大。創辦人兼執行長 Tomy Lorsch 指出，人們常要求 AI 用五歲孩子的口吻解釋事物，他與共同創辦人 Maya Ben Dror 正開發工具協助達成共識。他們的首個測試案例涉及氣候談判，目標是促進合作並縮短團體達成協議的時間。雖然 Slack 等軟體已用於協作，但 Lorsch 認為促進合作是另一回事，且難以縮放。傳統訓練有素的協調員需花費大量時間，但在跨時區或不同房間的談判中會延緩進度。Lorsch 受到 Google 開發的 Habermas Machine 啟發，該 AI 專為生成讓多數與少數派都感到被代表的團體共識陳述而設計。ComplexChaos 近期在德國波恩聯合國校園測試其工具，協助來自九個非洲國家的年輕代表準備氣候相關談判。該工具整合了 Google 的 Habermas Machine 與 OpenAI 的 ChatGPT，用於生成問題、設定對話目標及總結長文。Ben Dror 表示，目標是讓代表團在與其他國家談判前先達成共識，以減少因 blocs 需要重新組局處理新資訊而造成的摩擦。在非洲代表團的測試中，參與者報告協調時間減少高達 60%，且 91% 的參與者表示 AI 工具幫助他們看到了原本可能忽略的觀點。ComplexChaos 也向科技公司和大型諮詢公司推廣此工具，用於縮短公司年度戰略規劃過程，該過程通常需三個月。Ben Dror 強調，若 AI 能簡化氣候談判等過程，將對氣候變遷、可持續發展及任何重大挑戰帶來巨大好處。