謹慎對待產生AI生成「作品坡」的同僚

諮詢顧問公司 BetterUp Labs 與史丹佛大學社交媒體實驗室合作，創造了一個新詞「workslop」，用以描述低品質的 AI 生成工作。根據本週發表於哈佛商業評論的文章定義，workslop 是指「偽裝成優質工作，但缺乏實質內容以有效推進任務的 AI 生成工作內容」。BetterUp Labs 的研究人員指出，workslop 可能是導致 95% 嘗試使用 AI 的組織報告投資回報率為零的原因之一。他們寫道，workslop 可能「無助、不完整或缺乏關鍵背景」，這反而為其他人製造了更多工作。「workslop 的隱蔽影響在於它將工作負擔向下轉移，要求接收者進行解讀、修正或重做工作。」研究人員還進行了一項針對 1,150 名美國全職員工的持續調查，其中 40% 的受訪者表示過去一個月內曾收到過 workslop。為了避免這種情況，研究人員建議職場領導者必須「展現有目的和意圖的深思熟慮的 AI 使用方式」，並「為團隊設定關於規範和可接受使用的明確界線」。