亞馬遜推出AI代理協助販賣商完成任務並管理業務

亞馬遜於週三宣佈推出全天候 AI 代理，旨在協助其平臺上的賣家運營業務。公司正在更新其 AI 工具「Seller Assistant」，使其能代表賣家處理各項任務。亞馬遜表示，其代理 AI 功能設計為與整個銷售體驗無縫整合，讓賣家從親力親為轉向與智慧助手合作，助手將全天候主動協助賣家，同時始終保持賣家對業務的控制權。Seller Assistant 現在不僅能監控帳戶健康和庫存，還能協助制定策略並在獲授權後採取行動。例如，當賣家審查庫存時，該助手會標記流動緩慢的產品，防止產生長期儲存費用，並建議是否保留、降價或移除該商品。此外，它還能分析需求模式並準備發貨建議。Seller Assistant 會持續監控賣家帳戶，標記潛在問題和行動，如可能違反新產品安全規定的庫存列表，並自動確保賣家產品符合其銷售的所有國家的合規要求。代理驅動的商業是科技公司的關注焦點，他們構想未來代理能代表客戶發起交易或購買。週二，Google 發布了針對代理交易的新的支付協議，儘管亞馬遜未被列為合作夥伴。亞馬遜還宣佈將代理 AI 引入廣告領域，允許賣家透過對話提示開發廣告。今天的公告標誌著亞馬遜為第三方賣家推出的最新 AI 工具之一，其他工具包括用於廣告的影片生成器和幫助商家改善產品列表的生成式 AI 工具。