Y Combinator 校友創立的金融科技新創公司 Rulebase，押注下一波金融服務自動化將聚焦於後臺合規等瑣碎任務，而非花哨的 AI 介面。該公司由兩位奈及利亞工程師 Gideon Ebose 和 Chidi Williams 於 2024 年創立，近期成功籌得 210 萬美元預種子輪融資，由 Bowery Capital 領投，Y Combinator、Commerce Ventures、Transpose Platform VC 及多位天使投資人參與。Rulebase 的軟體被稱為「AI 同事」，旨在取代客戶服務、爭議解決、品質保證及合規等領域的大量人工工作。其 AI 代理能評估客戶互動、標記合規風險並觸發跟進，同時整合 Zendesk、Jira 和 Slack 等工具，且保留人類監督機制。
目前，這家成立一年的新創已部署於美國商業銀行平臺 Rho 及一家未具名的《財富》500 強金融機構。Ebose 前身為 Microsoft 產品負責人，Williams 前身為 Goldman Sachs 後端工程師，兩人過往曾共同開發 AI 客戶反饋工具。Rulebase 的核心理念是解決金融機構後臺運作低效問題，特別是監管工作流。傳統金融機構的 QA 分析員通常僅手動審查 3% 至 5% 的客戶互動以確保合規，而 Rulebase 能評估 100% 的互動，據稱可降低成本高達 70%。在 Rho 的案例中，該系統已幫助減少 30% 的升級處理。
CEO Ebose 表示，公司目前專注於由客戶互動觸發的工作流，長期目標是整合分散的後臺步驟。新資金將用於擴大工程團隊，並開發詐欺調查、審計準備及合規報告等新功能。由於自動化需要精準度，Rulebase 目前專注於金融服務領域，利用對 Mastercard 規則及 CFPB 時限等領域知識作為護城河，目標客戶涵蓋非洲、歐洲及美國的商業銀行、新銀行及卡片發行商。未來可能擴充套件至保險等相鄰領域。自加入 Y Combinator 2024 年秋季批次以來，營收呈現雙位數月增。公司採用按使用量收費模式，即按審查互動次數或自動化工作流計費。Ebose 和 Williams