由Deliverr創辦人創立的AI物流新創公司Augment籌得8500萬美元A輪資金

前 Deliverr 創始人兼執行長 Harish Abbott 於 2022 年將該電商物流起點公司賣給 Shopify 獲得 21 億美元後，認為物流業中許多手動任務可透過 AI 自動化。因此他於去年推出 Augment，提供名為 Augie 的 AI 助理，協助貨運託運人、運輸商和經紀人處理繁瑣重複工作。週四，Augment 宣佈籌資 8500 萬美元進行 A 輪融資，由 Redpoint 領投，8VC、Autotech Ventures 等機構參與。此輪融資距公司去年以 2500 萬美元種子輪資金脫離隱形階段僅五個月。Abbott 表示，貨運與物流業規模龐大，許多員工整天追著郵件、檔案、電話和訊息，Augie 能像個人助理般處理這些事務，讓人們專注於關係建立與談判。目前 Augie 可執行物流流程中的七項關鍵任務，包括蒐集與審查卡車公司的報價、追蹤包裹、建立貨載以最大化空間以及收集發票檔案以確保及時結算。這些過程通常涉及多方參與者間的多次通話、郵件或訊息。Augie 能透過語音、郵件、Slack、SMS 和 Telegram 等多個渠道協助人類簡化溝通。雖然 Augment 未披露營收，但 Abbott 表示自種子輪以來服務客戶數已翻倍。已完全上線的客戶如 Armstrong Transport Group 已透過 Augment 實現顯著效率提升，例如發票延遲減少 40%。Redpoint 管理董事 Jacob Effron 表示，他在與多家客戶交流後投資了 Augment，客戶反饋令人驚喜，產品使用非常普遍。此次大額融資將用於僱用 50 名工程師並開發更多功能。Abbott 指出該市場龐大且碎片化，系統陳舊且孤立，因此需要大量工程師處理公司使用的眾多軟體系統。目前公司服務卡車運輸業，長期願景是擴充套件至國際運輸及其他物流領域。Abbott 並非獨自在物流領域追求 AI，其他貨運管理 AI 助手包括 Vooma 和 FleetWorks，而 FedEx 和 UPS 等運輸巨頭也已表示正在投資專有 AI 技術。儘管競爭激烈，Abbott 仍表示公司擁有巨大的採用率，Augie 能像