Sam Altman 警告使用 ChatGPT 作為治療師時沒有法律上的保密保障

OpenAI 執行長 Sam Altman 在近期接受 Theo Von 的播客節目訪問時指出，使用者在使用 ChatGPT 進行心理治療或尋求情感支援前應三思。他強調，目前 AI 產業尚未解決如何保護這類敏感對話的隱私問題，因為與 AI 對話缺乏醫師 - 患者保密原則及法律上的保密許可權。Altman 表示，許多使用者，特別是年輕人，將 ChatGPT 視為心理治療師或人生教練，討論生活中最私密的問題。然而，當今若與律師、醫師或心理師談論這些議題，享有法律特權與保密性，但與 ChatGPT 對話則無此保障。這可能導致使用者在面臨訴訟時，OpenAI 依法被要求提供這些對話記錄，Altman 認為這構成了嚴重的隱私風險。公司意識到缺乏隱私保護可能阻礙使用者採用，且訓練模型需大量資料，法律情境下更需產出使用者聊天記錄。目前 OpenAI 正與《紐約時報》的訴訟中抗爭法院命令，該命令要求儲存全球數億名 ChatGPT 使用者的聊天記錄，僅排除企業版客戶。OpenAI 宣告稱此命令為「越權」，擔心若法院能覆越公司隱私決策，將招致更多法律調查或執法部門的資料索取。Altman 亦提及，當最高法院推翻 Roe v. Wade 後，部分顧客轉向加密的週期追蹤應用程式或 Apple Health 以保護隱私。他建議使用者在大量使用 ChatGPT 前，應先釐清法律與隱私的明確性。