Google 於週三宣佈將向美國所有使用者推出由代理式 AI 驅動的業務通話功能,並同時強化 Google 搜尋的 AI 模式。該新通話功能利用 AI 代表使用者撥打當地企業電話,收集關於服務可用性及價格的資訊,旨在讓使用者無需親自接聽電話即可獲取所需資訊。此功能最初於一月份在搜尋實驗室實驗中對自願參與的使用者進行測試。使用者在搜尋「附近的寵物美容師」等關鍵字時,可在結果中選擇「讓 AI 檢查價格」選項,並回答關於寵物種類、所需服務及時間等問題,從而獲得不同當地企業的預約與服務資訊。Google 發言人表示,每次通話開始時都會宣佈這是代表使用者從 Google 發出的自動化系統。針對數年前因類似模擬人類聲音的通話功能引發的誤導使用者爭議,Google 已承諾其 AI 在通話中會明確識別自己為機器人。目前該功能正逐步向美國所有搜尋使用者推出,Google AI Pro 及 AI Ultra 訂閱者享有更高的使用限制。
此外,Google 正將 Gemini 2.5 Pro 模型引入搜尋體驗,並增強 AI 模式以處理複雜的多部分問題。該模型在先進推理、數學及程式設計問題方面表現優異,訂閱者可在 AI 模式的下拉選單中選擇此模型。新的「深度搜尋」功能將為訂閱者節省數小時時間,透過進行數百次搜尋並整合不同資訊來源進行推理,在數分鐘內生成全面且附有完整引用的報告。此功能適用於深入研究工作、興趣或學習,亦可在購買房屋或進行財務分析等重大人生決策時提供協助。自今年初推出 AI 模式以來,Google 持續增加其功能以應對 Perplexity AI 及 OpenAI 的 ChatGPT Search 等熱門服務。例如,Google 上月推出了與 AI 模式進行來回語音對話的功能,並在五月引入了讓使用者在 AI 模式中檢視產品視覺效果及利用產品資料提供 AI 指導的購物體驗。