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Meta 發現另一種方式讓你持續參與:會先發訊息給你的聊天機器人

Meta 正與資料標記公司 Alignerr 合作,開發可自定義的聊天機器人,允許這些機器人主動向使用者傳送訊息並追蹤過往對話。根據洩露的檔案,Meta 確認正在測試 AI 的後續訊息功能。這些聊天機器人僅在使用者啟動對話後的 14 天內傳送跟進訊息,且使用者必須在該時限內至少傳送五條訊息給機器人。若使用者未對首次跟進訊息做出回應,機器人將停止傳送訊息。使用者可將機器人設定為私密,或透過故事、直接連結分享,甚至顯示在 Facebook 或 Instagram 個人檔案上。

此技術與 Character.AI 和 Replika 等 AI 新創公司的功能相似,允許聊天機器人主動發起對話。Character.AI 的新執行長 Karandeep Anand 上月加入該團隊,他此前曾擔任 Meta 商業產品副總裁。然而,隨著互動增加也伴隨風險,Character.AI 正面臨訴訟,指控其機器人參與了一名 14 歲男孩死亡事件。針對如何確保安全,Meta 發言人指出 AI 回應可能不準確或不當,且這些 AI 並非持牌專業人士,無法替代醫療、心理、財務或法律等專業建議。

雖然 Meta 未設定使用其聊天機器人的年齡限制,但田納西州和波多黎各的法律已限制青少年參與部分活動。Meta 的這一舉動表面上符合馬克·扎克伯格對抗「孤獨流行病」的使命,但其商業模式主要依賴廣告收入,且公司長期被指利用演演算法增加使用者停留時間以曝光廣告。根據 4 月解密的法院檔案,Meta 預測其生成式 AI 產品在 2025 年將帶來 20 億至 30 億美元收入,到 2035 年可達 1.4 兆美元,其中大部分將來自與開放式 Llama 模型合作公司的收入分成協議。Meta 表示其 AI 助手未來可能會顯示廣告或提供訂閱選項,但對於如何商業化聊天機器人、是否包含廣告或贊助回覆,以及長期策略是否涉及與 Horizon 虛擬現實遊戲整合,Meta 拒絕評論。


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