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為何人工智能將吃掉麥肯錫的午餐 —— 但不是今天

麥哲菲資本(Mayfield)管理總監納文·查達(Navin Chaddha)在近期與 TechCrunch 的訪談中,預測人工智慧將徹底重塑價值約 5 兆美元的諮詢、法律及會計行業。查達認為,擁有超過 50 年歷史的企業能從主機、微型電腦、PC、網際網路、移動、雲端及社交等歷次技術浪潮中汲取經驗,並能將人工智慧視為「100 倍力量」的夥伴,而非單純的替代者。他提出「AI 隊友」(AI teammates)的概念,指代能與人類共同達成目標的數位夥伴,其目標是提升結果而非取代人類。

查達強調,新創公司不應與安永(Accenture)、麥肯錫(McKinsey)、BCG、TCS 或 Infosys 等巨頭正面競爭,而應專注於被忽視的市場,例如美國 3000 萬家及全球 1 億家無法負擔知識型員工的小型企業。透過提供類似軟體的自動化服務,如 AI 接待員或排程員,並採用按事件收費的績效定價模式取代按時長收費,新創企業可實現 80% 至 90% 的毛利。以他近期領投的 Gruve 為例,該公司利用 AI 管理安全服務,在六個月內將營收從 500 萬美元增長至 1500 萬美元,並達成 80% 的毛利。

查達指出,大型企業面臨「創新者困境」,因難以從預期的年度授權模式轉向按月收費的軟體即服務(SaaS)模式,導致其轉型緩慢。他認為雖然短期內會有人類工作被取代,但長期來看市場將擴張,如同 Uber 取代計程車後市場反而擴大。對於投資而言,他建議投資者應保持紀律,避免 FOMO(害怕錯過),並專注於資金管理而非單純收集 Logo。他特別提到近期 Wix 以 8000 萬美元收購一家月營收 20 萬美元以色列公司的案例,認為在 AI 時代,數學邏輯已不再適用。


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